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  1. WeTransfer Support
  2. Problembehebung

Problembehebung

Fühlst du dich von unserem Service hängengelassen oder hast du einen schwierigen Tag? Keine Sorge—wir haben hier vorgesorgt.

Probleme beim Senden

  • Meine Dateien bleiben beim Hochladen in Safari hängen
  • Meine Übertragung bleibt bei 99 %/100 % hängen und die Dateigröße wächst weiter
  • Der Prozentsatz meines Übertragung-Uploads sinkt/steigt oder ist langsam
  • Blockiert mein Antivirenprogramm meine Übertragung?
  • Der „Ups, da ist etwas schiefgelaufen ...“-Fehler
  • Cookies verursachen Probleme
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Probleme beim Herunterladen und Öffnen

  • Die Download-Geschwindigkeit ist langsam
  • Ich kann die an mich gesendete Übertragung nicht öffnen (Entpacken nicht möglich)
  • So führst du deinen Download-Geschwindigkeitstest durch

Ich empfange keine WeTransfer-E-Mails

  • WeTransfer-E-Mails werden nicht empfangen
  • WeTransfer zu deinen vertrauenswürdigen Kontakten hinzufügen
  • Was du tun kannst, wenn der Empfänger die Download-E-Mail nicht empfangen hat
  • Verzögerte E-Mails

Weitere Informationen zu ...

  • Ist WeTransfer mit Windows XP kompatibel?
  • Mindestanforderungen an den Browser zur Verwendung von WeTransfer
  • Geschwindigkeitstests
  • So meldest du einen Fehler an unser Support-Team
  • Fire... was? Wie deine Firewall unseren Service blockieren kann
  • Warum das Ändern (der Einstellungen) deines Browsers unseren Service verbessern kann
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