«Cuanto más rápido, mejor». Esto se cumple cuando pides una pizza, pero ¿qué pasa con las transferencias y las velocidades de carga/descarga?

Hay algunas cosas para las que una prueba de velocidad resulta excelente y otras muchas para las que no. A continuación te mostramos un resumen rápido para informarte de todos los detalles.

¿Cuándo resulta útil una prueba de velocidad?

Una prueba de velocidad es útil cuando tienes un problema específico, ya sea de carga o de descarga, y necesitamos confirmar que no hay ningún problema evidente con la velocidad de tu conexión que pueda estar causando este problema.

Cuando esto suceda, te pediremos que accedas a http://www.speedtest.net/ y nos envíes los resultados a través de una captura de pantalla. Esto nos dice si la velocidad en sí está causando el problema y nos permite solucionarlo con precisión.

¿Cuándo no resulta útil una prueba de velocidad?

En casi todos los demás casos, una prueba de velocidad no resulta útil para lo que necesitamos. La lentitud de las velocidades de descarga y subida puede deberse también a cortafuegos, proxies y software antivirus, problemas del servidor local o invasiones zombis.

Todavía estamos trabajando en qué vamos a hacer para esto último, pero ten en cuenta que, incluso si tienes resultados óptimos en las pruebas de velocidad de carga/descarga, hay un montón de aspectos técnicos más que pueden estar causando el problema.

Resumiendo: una prueba de velocidad resulta útil para aislar la velocidad como un problema potencial, pero no resulta útil si hay que seguir investigando.

Si tienes problemas con la velocidad, no dudes en ponerte en contacto con el amable equipo de asistencia del barrio (¡nosotros!) aquí mismo.