Genoeg van je WeTransfer-abonnement? We vinden het jammer dat je weggaat, maar aan alle goede dingen komt een eind, en we houden je uiteraard niet gegijzeld.
Maak je geen zorgen, het is eenvoudig. Je hoeft alleen maar naar je betalingsinstellingen te gaan en daar op 'Abonnement opzeggen' klikken.
Voor de goede orde volgt hier een screenshot van hoe dat eruit ziet:
Houd er rekening mee dat wanneer je WeTransfer Premium-abonnement verloopt, je bestanden 28 dagen worden bewaard, zodat je de tijd hebt om indien gewenst je abonnement te verlengen. Daarna worden de bestanden definitief verwijderd. Houd er rekening mee dat wanneer je transfers worden verwijderd, we ze niet kunnen herstellen.
Als je je account en bestanden actief wilt houden, moet je je abonnement tijdig verlengen.
NB: Als je een WeTransfer Premium-abonnement hebt, kun je momenteel niet downgraden van WeTransfer Premium naar WeTransfer Pro. Daarvoor moet je eerst je WeTransfer Premium-abonnement annuleren en vervolgens opnieuw upgraden naar WeTransfer Pro vanaf je gratis account nadat je vorige abonnement is verlopen.
Indien je ons wilt helpen om onze service te verbeteren, aarzel dan niet om de redenen voor je opzegging toe te lichten in een ticket aan ons supportteam.