Precisazione: tieni presente che i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi sono intesi come soluzione alternativa per problemi di connessione. La modifica del server DNS potrebbe non essere compatibile con i processi di sicurezza del tuo ISP. Ti consigliamo vivamente di contattare il team di assistenza del tuo ISP per ricevere aiuto prima di qualsiasi tentativo di modifica del tuo server DNS.
Se il nostro sito web non è raggiungibile dal tuo computer e anche svuotando la cache la situazione non migliora, il problema potrebbe essere causato dal server DNS del tuo ISP che non riceve informazioni aggiornate sul nostro sito. Per modificare tale impostazione, segui queste istruzioni:
Mac:
-
Apri Preferenze di Sistema e clicca su "Rete"
-
Clicca su "Avanzate…"
-
Vai su DNS
-
Clicca su + e aggiungi 8.8.8.8 (server DNS di Google)
-
Applica le modifiche
-
Torna su wetransfer.com
Windows:
-
Vai al Pannello di controllo.
-
Clicca su Rete e Internet, vai su Centro connessioni di rete e condivisione e clicca su Modifica impostazioni scheda.
-
Seleziona la connessione per la quale desideri configurare il DNS pubblico di Google. Ad esempio:
-
Per modificare le impostazioni di una connessione Ethernet, clicca con il pulsante destro del mouse su Connessione LAN e seleziona Proprietà.
-
Per modificare le impostazioni di una connessione wireless, clicca con il pulsante destro del mouse su Connessione di rete wireless e seleziona Proprietà.
-
Se viene richiesta una password amministratore o una conferma, digita la password o conferma.
Seleziona la Scheda di rete. In Questa connessione vengono utilizzati i seguenti elementi, seleziona Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) o Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6), quindi clicca su Proprietà.
Clicca su Avanzate e seleziona la scheda DNS. Se sono elencati degli indirizzi IP di server DNS, annotali per riferimenti futuri e rimuovili dalla finestra.
Clicca su OK.
Seleziona Utilizza i seguenti indirizzi di server DNS. Se sono presenti indirizzi IP elencati nel server DNS preferito o nel server DNS alternativo, annotali per riferimenti futuri.
Sostituisci quegli indirizzi con gli indirizzi IP dei server DNS di Google:
Per IPv4: 8.8.8.8 e/o 8.8.4.4.
Per IPv6: 2001:4860:4860::8888 e/o 2001:4860:4860::8844
Riavvia la connessione selezionata nel passaggio 3.