Si vous recevez un message d'erreur lorsque vous tentez d'accéder à une page WeTransfer, il s'agit probablement du formatage de l'URL du profil que vous avez saisi dans votre navigateur. Le message d'erreur varie en fonction de votre navigateur, mais indiquera les messages suivants : « Votre connexion n'est pas sécurisée » ou « Certificat non valide » et mentionnera HTTP/HTTPS.
Voici un exemple de cette erreur dans le navigateur Google Chrome :
La bonne nouvelle, c'est que ce message d'erreur est dû à un phénomène très simple : quelques caractères inutiles au début de l'URL du profil : « www ».
Normalement, « www. » au début d'une URL indique qu'un site web est hébergé sur ce domaine, puisque « www. » est probablement le sous-domaine le plus courant sur Internet aujourd'hui.
Avec la page WeTransfer, cependant, l'URL de votre profil fait office de sous-domaine, comme le fait « www. » pour les sites web ordinaires.
Ainsi, si vous remplacez « www. » par l'URL du profil que vous tentez d'atteindre, vous ne devriez plus voir cet avertissement. Par exemple, au lieu de « www.support-test.wetransfer.com », vous devriez visiter « support-test.wetransfer.com ».