Descargo de responsabilidad: Ten en cuenta que los siguientes pasos de resolución de problemas representan una solución para problemas de conexión. Es posible que el cambio de servidor DNS no sea compatible con los procesos de seguridad de tu ISP. Te recomendamos encarecidamente que te pongas en contacto con el equipo de asistencia de tu ISP para obtener ayuda antes de intentar cambiar tu servidor DNS.
Si no puedes acceder a nuestro sitio web desde tu ordenador y vaciar la caché de tu navegador no soluciona el problema, este podría deberse a que el servidor DNS de tu ISP no recibe información actualizada sobre nuestro sitio. Para cambiar esto, sigue estas instrucciones:
Mac:
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Abre Preferencias del sistema y haz clic en «Red»
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Haz clic en «Avanzado...»
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Ve a DNS
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Haz clic en + y añade 8.8.8.8 (servidor DNS de Google)
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Aplica los cambios
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Dirígete a wetransfer.com de nuevo
Windows:
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Dirígete al Panel de control.
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Haz clic en Red e Internet, luego en Centro de redes y recursos compartidos, y haz clic en Cambiar la configuración del adaptador.
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Selecciona la conexión para la que deseas configurar Google Public DNS. Por ejemplo:
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Para cambiar la configuración de una conexión Ethernet, haz clic con el botón derecho en Conexión de área local y haz clic en Propiedades.
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Para cambiar la configuración de una conexión inalámbrica, haz clic con el botón derecho en Conexión de red inalámbrica y haz clic en Propiedades.
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Si se te solicita una contraseña o confirmación de administrador, escribe la contraseña o confirma.
Selecciona la pestaña Redes. En Esta conexión utiliza los siguientes elementos, selecciona Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) o Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6) y, a continuación, haz clic en Propiedades.
Haz clic en Avanzado y selecciona la pestaña DNS. Si se muestra alguna dirección IP de servidor DNS en la lista, escríbela para futuras consultas y elimínala de esta ventana.
Haz clic en Aceptar.
Selecciona Usar las siguientes direcciones de servidor DNS. Si se muestran direcciones IP en el servidor DNS preferido o en el servidor DNS alternativo, escríbelas para futuras consultas.
Reemplaza esas direcciones con las direcciones IP de los servidores DNS de Google:
Para IPv4: 8.8.8.8 o 8.8.4.4.
Para IPv6: 2001:4860:4860::8888 o 2001:4860:4860::8844
Reinicia la conexión que seleccionaste en el paso 3.