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  1. WeTransfer Support
  2. Problembehebung
  3. Probleme beim Herunterladen und Öffnen

So führst du deinen Download-Geschwindigkeitstest durch

Wir haben ein ganzes Team, das dafür sorgt, dass du deine Übertragungen mit optimaler Geschwindigkeit herunterladen kannst. Wenn du dich also an das Support-Team gewandt hast und uns freiwillig deine Download-Geschwindigkeiten mitgeteilt hast, wissen wir das sehr zu schätzen! 

Es ist ganz einfach, diesen Download-Geschwindigkeitstest durchzuführen und du kannst es in weniger als 2 Minuten erledigen. So geht es:

  1. Kopiere den ersten Download-Link, den du von einem Mitglied unseres Support-Teams erhalten hast, und füge ihn in deinen Webbrowser ein. Deine Übertragung sollte nun in deinem Webbrowser heruntergeladen werden.

  2. Öffne das Download-Fenster für deinen Browser (weitere Anweisungen findest du unten).

  3. Mach einen Screenshot des Download-Fortschritts in deinem Download-Fenster. 

Nachdem du den Screenshot für deinen ersten Download erfasst hast, kannst du die Schritte 1-3 mit deinem zweiten Download-Link ausführen. 

*Bitte warte 30 Sekunden zwischen jedem Download.*

Danach solltest du zwei Screenshots haben, die du dann an unser Support-Team zurücksenden kannst. Das ist hilfreicher als du denkst. 

So findest du deinen Download in deinem Download-Fenster

Safari
Chrome
Firefox

Safari

Um dein Download-Fenster in Safari zu finden, klickst du rechts oben in deinem Browser auf die Schaltfläche „Downloads“. Hier machst du deinen Screenshot.

safarrri_gif.gif

Chrome

Um dein Download-Fenster in Chrome zu finden, klickst du auf „Mehr“ oder „Screenshot_2020-11-24_at_17.41.53.png“ in der rechten Ecke deines Browsers. Dies öffnet ein Dropdown-Menü, in dem du „Downloads“ auswählen kannst. Dies öffnet dein Download-Fenster. Hier machst du deinen Screenshot.

 

Screenshot_2020-11-24_am_16.09.21.png

Firefox

Um dein Download-Fenster in deinem Firefox-Browser zu finden, klickst du auf die Schaltfläche „Downloads“ (der Pfeil in der Symbolleiste deines Browsers). Öffne dein Download-Fenster und mach einen Screenshot von deinem Download.

 

Screenshot_2020-11-30_at_17.00.33.png

 

Du kannst dich jederzeit an unser Support-Team wenden, wenn du Probleme hast. Wir helfen dir gerne weiter! Klicke hier, um das Support-Team zu kontaktieren.

Shanelle
Aktualisiert 24. Januar 2023 13:54

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