Wir haben ein ganzes Team, das dafür sorgt, dass du deine Übertragungen mit optimaler Geschwindigkeit herunterladen kannst. Wenn du dich also an das Support-Team gewandt hast und uns freiwillig deine Download-Geschwindigkeiten mitgeteilt hast, wissen wir das sehr zu schätzen!
Es ist ganz einfach, diesen Download-Geschwindigkeitstest durchzuführen und du kannst es in weniger als 2 Minuten erledigen. So geht es:
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Kopiere den ersten Download-Link, den du von einem Mitglied unseres Support-Teams erhalten hast, und füge ihn in deinen Webbrowser ein. Deine Übertragung sollte nun in deinem Webbrowser heruntergeladen werden.
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Öffne das Download-Fenster für deinen Browser (weitere Anweisungen findest du unten).
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Mach einen Screenshot vom Fortschritt des Downloads in deinem Download-Fenster.
Nachdem du den Screenshot für deinen ersten Download erfasst hast, kannst du die Schritte 1-3 mit deinem zweiten Download-Link ausführen.
*Bitte warte 30 Sekunden zwischen jedem Download.*
Danach solltest du zwei Screenshots haben, die du dann an unser Support-Team zurücksenden kannst. Das ist hilfreicher als du denkst.
So findest du deinen Download in deinem Download-Fenster
Safari
Um dein Download-Fenster in Safari zu finden, klickst du rechts oben in deinem Browser auf die Schaltfläche „Downloads“. Hier machst du deinen Screenshot.
Chrome
Um dein Download-Fenster in Chrome zu finden, klickst du auf „Mehr“ oder „
“ in der rechten Ecke deines Browsers. Dies öffnet ein Dropdown-Menü, in dem du „Downloads“ auswählen kannst. Dies öffnet dein Download-Fenster. Hier machst du deinen Screenshot.
Firefox
Um dein Download-Fenster in deinem Firefox-Browser zu finden, klickst du auf die Schaltfläche „Downloads“ (der Pfeil in der Symbolleiste deines Browsers). Öffne dein Download-Fenster und mach einen Screenshot von deinem Download.
Du kannst dich jederzeit an unser Support-Team wenden, wenn du Probleme hast. Wir helfen dir gerne weiter!