Wir haben eine Zunahme dieser Fehler bei Übertragungen mit Videodateien festgestellt.
Bitte stelle sicher, dass das Video vollständig wiedergegeben wird, nicht im Hintergrund in einem anderen Programm geöffnet ist und dass der Export von deiner Videosoftware auf deinen Computer abgeschlossen ist, bevor du die Datei für die Übertragung auswählst.
Eine einfache Möglichkeit, dies sicherzustellen, ist es, einen .zip-Ordner zu erstellen, der alle Dateien zusammen enthält und diesen hochzuladen.
Wenn du eine Datei zum Hochladen auswählst, während sie noch bearbeitet wird (zum Beispiel wenn sie auf deinen Computer kopiert wird, bevor sie gespeichert wird, oder bevor sie an einen anderen Ort verschoben wird), kann unsere Funktion zum Hochladen nicht die richtigen Informationen über die Dateigröße erhalten, was zu dem in diesem Artikel beschriebenen Verhalten führen kann.
Um dies zu vermeiden, hantiere nicht mit deinen Dateien herum, nachdem du sie für eine Übertragung ausgewählt hast. Auch das Übertragen von einer externen Festplatte oder einem USB-Stick kann dieses Problem verursachen.
Wenn du weiterhin Probleme hast, wende dich einfach an unser Support-Team, um mehr Hilfe zu erhalten!