WeTransfer wordmark
WeTransfer wordmark
  • Home
  • About us
  • Français English Français Español Italiano Nederlands Deutsch
  • Contacter l’assistance
WeTransfer We Logo Help Center
  • About us
  • Français English Français Español Italiano Nederlands Deutsch
  • Contacter l’assistance
  1. WeTransfer Aide
  2. Dépannage
  3. Je ne reçois pas d'e-mails WeTransfer

Que faire si le destinataire n'a pas reçu l'e-mail de téléchargement

Vous avez envoyé un transfert à votre destinataire, le tour est joué, vous pouvez maintenant vous asseoir et vous détendre... mais attendez une minute, le destinataire n'a pas reçu l'e-mail avec le lien de téléchargement ? C'est pas possible !

Il est fort probable qu'ils se soient retrouvés sur notre liste de rebond. Pour y remédier, vous pouvez soumettre un ticket et nous envoyer l'adresse e-mail du destinataire.

En attendant, vous pouvez lui envoyer le lien de téléchargement que vous avez reçu dans l'e-mail de confirmation du téléchargement. Cela vous évitera de céder à la panique et vous permettra de respecter vos délais.

Vous trouverez le lien de téléchargement dans l'e-mail ci-dessous. Gardez à l'esprit que si vous partagez ce lien avec eux, vous ne recevrez pas d'e-mail de confirmation de téléchargement, mais cela fera l'affaire en cas d'urgence !

mceclip1.png

Gregory
Mise à jour 24 janvier 2023 13:37

Contacter l’assistance

Beautifully obvious tools to keep your ideas moving.


  • WeTransfer,
  • Collect,
  • Paper,
  • Paste
  • and

  • WePresent.
  • About
  • Terms
  • Blog
  • Jobs
  • Newsroom