Ten en cuenta que este artículo solo hace referencia a las suscripciones adquiridas a través de App Store (iOS) o Play Store (Android). Si tu suscripción se compró directamente en nuestra web, consulta este. *En este momento, nuestra aplicación para Android solo está disponible en Canadá y el Reino Unido.
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Si has comprado una suscripción a WeTransfer a través de App Store (iOS) o Play Store (Android), tu suscripción también la gestionan las tiendas.
¡No te preocupes! Todavía puedes solicitar fácilmente la anulación siguiendo los pasos que se indican a continuación:
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- Abre la aplicación Configuración en tu teléfono
- Pulsa tu ID de Apple (tu nombre)
- Pulsa Suscripciones y selecciona la aplicación WeTransfer en esa lista
- Pulsa Cancelar suscripción
- Pulsa Confirmar cuando se te pida que confirmes que quieres cancelar tu suscripción
La cancelación entrará en vigor al final de tu periodo de facturación actual.
Para obtener más información sobre este proceso, aquí tienes las instrucciones de Apple.
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- En tu dispositivo Android, ve a tus suscripciones en Google Play
- Selecciona la suscripción que deseas cancelar
- Pulsa Cancelar suscripción
- Sigue las instrucciones
La cancelación entrará en vigor al final de tu periodo de facturación actual.
Para obtener más información sobre cómo cancelar una suscripción en el Play Store, consulta las instrucciones de Google aquí.