Du möchtest die E-Mail-Adresse ändern, mit der du dein WeTransfer-Konto registriert hast, richtig? Kein Problem!

• Melde dich zunächst an und klicke dann hier.
• Das bringt dich zu deinen Einstellungen, wo du deine E-Mail-Adresse bearbeiten kannst.
• Wenn du deine E-Mail-Adresse in deinem Konto geändert hast, musst du die Änderung über einen Link verifizieren, den wir an deinen Posteingang senden.
• Klicke einfach auf die Schaltfläche „E-Mail verifizieren“ (oder den Link darunter, wenn du die Schaltfläche in älteren E-Mail-Apps nicht sehen kannst). Wenn du Hilfe bei der Verifizierung deine E-Mail-Adresse brauchst, kannst du hier mehr darüber lesen.
• Die E-Mail-Adresse, die du hier in deinem WeTransfer-Konto eingibst, wird für die Kommunikation von WeTransfer in Bezug auf den Status deines Kontos verwendet (z. B. in Bezug auf deine Rechnung, wann es abläuft usw.). Dies ist auch die E-Mail-Adresse, von der du Übertragungen sendest, ebenso wie die E-Mail-Adresse, die auf deiner WeTransfer-Seite gezeigt wird.

Konten mit Anmeldeoption über Social-Media

Wir haben Single Sign-On (SSO) implementiert, um den Anmeldevorgang für all unsere Produkte zu vereinfachen. SSO ist eine Authentifizierungsmethode, mit der du dich mit einem einzigen Satz von Zugangsdaten bei all unseren Produkten anmelden kannst. Du kannst eine herkömmliche E-Mail- und Passwort-Methode verwenden, oder du kannst eine Online-Plattform wie Apple, Google oder Slack als Anmeldemethode wählen.

Aufgrund der Art der Anmeldung über einen Drittanbieter mit deinen Social-Zugangsdaten (Apple/Google/Slack) kannst du deine E-Mail-Adresse nicht direkt über dein WeTransfer-Konto ändern. Außerdem wird für dich kein Passwort festgelegt. Wenn du also deine E-Mail-Adresse ändern oder ein Passwort erstellen musst, wende dich bitte an unser Support-Team, das dir weiterhelfen kann.

Wenn du Probleme hast, deine Adresse zu ändern oder deinen Verifizierungslink zu empfangen, zögere bitte nicht, dich hier an uns zu wenden.