Onze Premium-accounts bieden op dit moment onbeperkte opslagruimte. Wel geldt er een initiële opslaglimiet van 5 TB. Deze limiet wordt beschreven in onze servicevoorwaarden , paragraaf 2.10 (zie hieronder), waarmee je akkoord ging tijdens het registreren.

2.10. WeTransfer Premium biedt je (onder andere) onbeperkte opslag voor het delen van bestanden via WeTransfer. Je hebt 5 Terabyte aan capaciteit tot je beschikking. Mocht je meer ruimte nodig hebben, dan kun je een verzoek indienen via support@wetransfer.com.

We begrijpen dat deze opslaglimiet mogelijk niet geschikt is voor iedereen. Daarom bieden we de mogelijkheid om meer opslagruimte aan te vragen. Hiervoor kun je altijd contact opnemen met ons ondersteuningsteam. Als je deze limiet bereikt, kun je dit probleem het snelste oplossen door opslagruimte vrij te maken in je account. Hieronder staan enkele stappen die we aanbevelen om de opslagruimte van je account te optimaliseren:

• Als je bepaalde bestanden/transfers in je opslagruimte niet gebruikt, kun je deze altijd verwijderen via je account. Hierdoor komt weer opslagruimte vrij. Je kunt meer lezen over het verwijderen van oude transfers in dit handige artikel in ons hulpcentrum.
• Een WeTransfer Premium-abonnement biedt je de mogelijkheid om aangepaste vervaldata in te stellen voor je transfers. Dit is een handige manier om ervoor te zorgen dat oude of ongewenste transfers geen opslagruimte in beslag nemen. Je vindt hier meer informatie over het instellen van aangepaste vervaldatums voor je transfers.

De opslagruimte van je account controleren 

1. Wanneer je bij je WeTransfer Premium-account bent aangemeld, kun je het deelvenster 'Verzonden' openen door op het tabblad 'Verzonden' te klikken.
2. Hier kun je alle bestanden zien die je uploadde terwijl je was aangemeld bij je account. Je ziet het aantal transfers en de hoeveelheid gebruikte opslagruimte.
3. De lijst met transfers is standaard gesorteerd op datum, waarbij de meest recente upload bovenaan staat. Je kunt de transfers sorteren op naam, datum of ontvanger.
4. Als je een paar transfers hebt geüpload, hoef je niet door je lijst te scrollen om een bepaalde upload te vinden maar kun je ernaar zoeken met deze handige optie. Voer de zoekterm in en druk op return/enter.

Teams met Premium

Teamleden die zijn uitgenodigd voor een WeTransfer Premium-account kunnen ongelimiteerd transfers verzenden en ontvangen met onbeperkte opslagruimte. Voor elk teamlid dat voor een WeTransfer Premium-team is uitgenodigd, gelden de normale limieten. Elk teamlid heeft een capaciteit van 5 TB. Een team met 4 leden heeft dus in totaal 20 TB opslagruimte.

Wil je meer opslagruimte aanvragen voor jezelf of voor je team? Dan kun je altijd contact opnemen met ons supportteam door hier te klikken.