Er kunnen een paar redenen zijn waarom je niet kunt inloggen op je WeTransfer-account. Laat ons proberen om de weg voor je vrij te maken in een wereld vol foutmeldingen en slecht onthouden e-mailadressen:
Je meldt je aan voor een nieuw account, in plaats van in te loggen
Krijg je een foutmelding dat er al een account aan je e-mailadres is gekoppeld, dan heb je wellicht op de verkeerde knop geklikt en ben je je aan het aanmelden voor een gloednieuw WeTransfer-account in plaats van in te loggen op je bestaande account. Hier is een directe link naar het inloggedeelte van onze website:
Als je je wachtwoord niet meer weet, kun je hier terecht.
Je hebt geen account
Voor het verzenden en ontvangen van transfers met WeTransfer hoef je je niet te registreren voor een account. Als je onze service hebt gebruikt om iets te verzenden of als iemand anders je een bestand heeft gestuurd, betekent dit niet automatisch dat je een account bij ons hebt, hoogstwaarschijnlijk niet zelfs! Meld je in dat geval aan voor WeTransfer!