Vanaf 14 september 2019 is een nieuwe EU-verordening van kracht om je kaartbetalingen zo veilig mogelijk te laten verlopen, de Strong Customer Authentication of SCA.
Die verordening maakt deel uit van een groter aantal richtlijnen van de EU, bekend als PSD2. Voor een WeTransfer-abonnement moet je mogelijk je kaartbetaling verifiëren. Dit is waar SCA om de hoek komt kijken.
Verificatie kan vereist zijn voor nieuwe betalingen, heractivering, het bijwerken van je betalingsgegevens of zelfs voor de automatische verlening van je abonnement.
Het verificatieproces kan verschillen, omdat dit een stap is die door je bank of kaartuitgever wordt geïnitieerd. In de meeste gevallen zal het echter een pushmelding of een sms-bericht van je bank zijn.
Als je betaling niet kan worden geverifieerd, wordt deze geweigerd.
Als je hier problemen mee ondervindt of meer informatie wenst kun je een supportticket indienen.