Als je een transfer ontvangt met meer dan één bestand erin, maken we automatisch een .zip-map om je bestanden af te kunnen leveren.
In dit artikel wordt uitgelegd hoe je een transfer kunt downloaden met je iOS-apparaat.
Even vooraf: heb je genoeg opslagruimte op je apparaat? Als je niet zeker weet hoe je dit moet controleren, lees dan hier de instructies van Apple.
Onze gratis Collect-app kan elke transfer met gemak downloaden. Als je in plaats daarvan via je mobiele browser downloadt, is het proces echter anders.
Zo werkt het:
1. Je hebt een e-mail van WeTransfer ontvangen waarin staat dat je een transfer hebt ontvangen. Open de mail en tik op de knop 'Download je bestanden'.
2. Je browser opent de downloadpagina. Je kunt nu onze Collect-app downloaden.
3. Als je Collect niet wilt downloaden, scrol je naar de onderkant van de pagina en tik je op 'Alles downloaden als .zip'.
4. Je ziet een nieuwe pagina en je download wordt gestart. Je kunt de voortgang volgen door op het blauwe cirkelpictogram met de neerwaartse pijl in de rechterbovenhoek van je pagina te tikken.
5. Als het downloaden is voltooid, tik je op het pictogram. Je wordt nu naar de map Downloads gestuurd of naar de locatie waar je downloads opslaat op je apparaat.
6. Je ziet een bestandsnaam die lijkt op de bestandsnaam in de schermafbeelding - tik op het .zip-bestand en de map wordt uitgepakt.
Tik op de map. Veel plezier met je transfer!
Als je problemen ondervindt bij het openen van je .zip-bestand, kun je een aantal externe toepassingen gebruiken om dit soort bestanden te openen. We raden je aan om WinZip for mobile te gebruiken.
Houd er rekening mee dat de bovenstaande stappen en schermafbeeldingen zijn gemaakt op een iPhone 10 met iOS 14. Als je deze stappen niet kunt doen, ga dan naar Apple Support.