Je bent ingelogd op je WeTransfer Pro- of WeTransfer Premium-account en wilt al je uploads bekijken in het venster 'Verzonden', maar daar is echter niets te zien. Oei. Je ziet er enkele, of helemaal geen. Dat is niet goed.
Dit kan verschillende redenen hebben. Het is echter belangrijk om te begrijpen wanneer transfers worden weergegeven in je overzicht. Je transfers worden alleen weergegeven in het venster 'Verzonden' als:
-
De transfers nog steeds actief zijn. Dat betekent dat ze niet verlopen zijn of (door jou) werden verwijderd. Wanneer ze zijn verlopen, worden ze van onze servers (en uit je account) verwijderd om ruimte vrij te maken voor nieuwe transfers.
-
Je bent ingelogd op je WeTransfer Pro- of WeTransfer Premium-account. Transfers die worden verzonden met de gratis service (m.a.w. als je niet ingelogd bent) worden niet weergegeven in je transferoverzicht.
-
Je hebt je account geverifieerd. Pas na het verifiëren van je account, zie je de lijst met transfers die naar je WeTransfer Pro- of WeTransfer Premium-account werden gestuurd in je Transferoverzicht.
De vervaldatum van je WeTransfer Pro- of WeTransfer Premium-transfers is standaard ingesteld op 28 dagen, maar wie volgt er nu ook de standaard? Als je de vervaldatum van één van je transfers wilt wijzigen, kijk dan hier.
Weet je niet zeker of je bent ingelogd? Lees dit artikel om dit op te helderen.
Heb je transfers verzonden terwijl je niet was aangemeld of ben je er zeker van dat je vorige week een transfer hebt teruggestuurd, maar vind je die nergens meer terug? Neem dan contact op met ons supportteam zodat we je kunnen verder helpen!