Je wilt het e-mailadres wijzigen waarmee je je WeTransfer-account hebt geregistreerd, toch? Geen probleem!

• Je moet eerst inloggen. Klik daarna hier.
• Je gaat dan naar je instellingen, waar je je e-mailadres kunt bewerken.
• Zodra je je e-mailadres vanuit je account hebt gewijzigd, moet je de wijziging verifiëren via een link die we naar je inbox sturen.
• Klik gewoon op de knop E-mail verifiëren (of op de link eronder als je de knop niet ziet; dat komt voor in oudere e-mailapps). Heb je hulp nodig bij het verifiëren van je e-mailadres? Daar lees je hier meer over.
• Het e-mailadres dat je hier in je WeTransfer-account invult, wordt gebruikt voor berichten van WeTransfer over de status van je account (je ontvangstbewijs, wanneer het verloopt, enz.). Dit is ook het e-mailadres waarmee je transfers worden verstuurd en dat op je WeTransfer-pagina wordt weergegeven.

Accounts die zijn ingelogd via sociale media

We hebben Single Sign-On (SSO) geïmplementeerd om de aanmeldprocedure voor al onze producten te vereenvoudigen. SSO is een verificatiemethode waarmee je één set referenties kunt gebruiken om je aan te melden bij al onze producten. Je kunt een traditionele methode met e-mailadres en wachtwoord gebruiken, of kiezen om in te loggen via een een onlineplatform zoals Apple, Google of Slack.

Omdat je je aanmeldt met socialemediagegevens via een externe partij (Apple/Google/Slack), kun je je e-mailadres niet rechtstreeks wijzigen via je WeTransfer-account. Bovendien heb je geen wachtwoord ingesteld. Neem daarom contact op met ons supportteam om je e-mailadres te wijzigen of een wachtwoord in te stellen. Ons team helpt je dan verder.

Aarzel niet om hier contact met ons op te nemen als je problemen ondervindt bij het wijzigen van je adres of als je de verificatielink niet ontvangt.