Cos'è un'iscrizione su dispositivi mobili tramite App Store?
Come faccio a gestire un'iscrizione da App Store (iOS)?
Come faccio a gestire un'iscrizione da Play Store (Android)?
Come posso aggiungere membri al team?
Come posso acquistare un'iscrizione direttamente da WeTransfer?
Cos'è un'iscrizione su dispositivi mobili tramite App Store?
Per fornirti più opzioni, oltre alle iscrizioni tramite il nostro sito web, ora puoi acquistare un'iscrizione a WeTransfer dall'App Store su un dispositivo iOS o dal Play Store su dispositivi Android. *Tieni presente che l'app per Android al momento è disponibile solo nel Regno Unito, in Canada e in India.
Le iscrizioni acquistate dall'App Store o dal Play Store sono un po' diverse rispetto a quelle acquistate direttamente dal nostro sito web. La differenza principale è che tutti i pagamenti e le modifiche alle iscrizioni sono gestiti dall'App Store o dal Play Store.
Per capirci, è come quando vuoi cambiare un capo comprato in un negozio di abbigliamento. Anche se quel capo è stato realizzato da un marchio di moda, è il negozio stesso ad assumersi la piena responsabilità del rimborso di qualsiasi prodotto lì acquistato.
Attenzione! Le opzioni del tuo account sul nostro sito web appariranno leggermente diverse se hai effettuato l'accesso utilizzando un account con un'iscrizione acquistata tramite l'app store di un dispositivo mobile. Non troverai le opzioni per modificare le Informazioni di fatturazione e visualizzare le Ricevute, mentre l'opzione Pagamenti ti collegherà direttamente all'App Store o al Play Store.
Come faccio a gestire un'iscrizione da App Store (iOS)?
Tutte le modifiche alla tua iscrizione devono essere effettuate all'interno dell'app.
Puoi iscriverti, effettuare upgrade o downgrade e modificare il periodo di fatturazione, tutto all'interno dell'app. Se desideri ulteriori informazioni sulle procedure, eccole qui.
Se desideri annullare l'iscrizione, dovrai seguire i passaggi descritti in questo articolo. Per chiedere un rimborso, leggi qui.
Come faccio a gestire un'iscrizione da Play Store (Android)?
Al momento, non è possibile modificare le iscrizioni dall'app Android. Puoi però annullarle: toccando Gestisci iscrizione, l'app ti reindirizzerà al Play Store, dove potrai richiedere le modifiche di tuo interesse.
Trovi ulteriori informazioni sugli annullamenti in questo articolo. Per chiedere un rimborso, leggi qui.
Come posso aggiungere membri al team?
Innanzitutto ti starai chiedendo: cosa diavolo sono i team?!
La funzionalità team ti consente di condividere un account WeTransfer in modo da poter sfruttare al meglio le tue collaborazioni! Trovi ulteriori informazioni su tutte le funzionalità a questo link.
Tuttavia, le iscrizioni acquistate tramite App Store o Play Store non supportano la funzionalità di invito dei membri del team. (Ci dispiace!) Questo significa che, anche se accedi al sito web, non potrai aggiungere membri al team perché la tua iscrizione è gestita dall'App Store o dal Play Store.
Come posso acquistare un'iscrizione direttamente da WeTransfer?
Forse vuoi aggiungere dei membri al team o magari vuoi solo garantirti un maggiore controllo sulla tua iscrizione dal tuo account WeTransfer?
In tal caso, dovrai acquistare un'iscrizione direttamente da WeTransfer.
Per farlo, dovrai prima annullare l'iscrizione effettuata tramite l'app store del tuo dispositivo mobile. L'annullamento diventerà effettivo al termine del periodo di fatturazione in corso.
Successivamente potrai iscriverti attraverso il nostro sito web utilizzando questo link.
Non preoccuparti, potrai comunque accedere all'app con i tuoi nuovi dati! Tuttavia, ricorda che la gestione del tuo team è supportata solo sul sito web.