*Tieni presente che questo articolo riguarda solo le iscrizioni acquistate tramite l'App Store (iOS).
Se hai acquistato un'iscrizione WeTransfer tramite App Store, tutte le impostazioni di pagamento, inclusi gli annullamenti e i rimborsi, sono gestiti dall'App Store.
Sappiamo che, da noi, ti aspetteresti di poter ottenere direttamente il rimborso di una transazione per un'iscrizione WeTransfer. Tuttavia, poiché l'acquisto è stato effettuato tramite l'App Store, anche le eventuali richieste di rimborso devono essere gestite tramite l'App Store.
Questa limitazione è una condizione di Apple che si applica a tutte le app vendute tramite App Store.
Per capirci, è come quando vuoi chiedere un rimborso per un capo comprato in un negozio di abbigliamento. Anche se quel capo è stato realizzato da un marchio di moda, è il negozio stesso ad assumersi la piena responsabilità del rimborso di qualsiasi prodotto lì acquistato.
Non farti prendere dal panico! Richiedere un rimborso dall'App Store è molto semplice. Per sapere come, consulta questo articolo.