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  3. Iscrizioni per dispositivi mobili

Perché non possiamo rimborsare le iscrizioni effettuate tramite App Store (iOS)

*Tieni presente che questo articolo riguarda solo le iscrizioni acquistate tramite l'App Store (iOS).

Se hai acquistato un'iscrizione WeTransfer tramite App Store, tutte le impostazioni di pagamento, inclusi gli annullamenti e i rimborsi, sono gestiti dall'App Store. 

Sappiamo che, da noi, ti aspetteresti di poter ottenere direttamente il rimborso di una transazione per un'iscrizione WeTransfer. Tuttavia, poiché l'acquisto è stato effettuato tramite l'App Store, anche le eventuali richieste di rimborso devono essere gestite tramite l'App Store.

Questa limitazione è una condizione di Apple che si applica a tutte le app vendute tramite App Store.


Per capirci, è come quando vuoi chiedere un rimborso per un capo comprato in un negozio di abbigliamento. Anche se quel capo è stato realizzato da un marchio di moda, è il negozio stesso ad assumersi la piena responsabilità del rimborso di qualsiasi prodotto lì acquistato.

Non farti prendere dal panico! Richiedere un rimborso dall'App Store è molto semplice. Per sapere come, consulta questo articolo.

Liam
Aggiornato 13 marzo 2023 07:57

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