Allo stato attuale, i nostri account Premium offrono uno storage illimitato. Tuttavia, è presente una soglia iniziale di storage di 5 TB. Questa soglia è descritta nella sezione 2.10 dei nostri Termini di servizio (qui di seguito) e accettata al momento dell'iscrizione.

2.10. WeTransfer Premium ti offre (fra le altre cose) uno storage illimitato per la condivisione dei file WeTransfer. Avrai a disposizione 5 Terabyte di spazio. In caso te ne occorrano di più, potrai inoltrare una richiesta a support@wetransfer.com.

Sappiamo che questa soglia di storage potrebbe non essere adeguata alle esigenze di tutti e proprio per questo offriamo la possibilità di richiedere un ampliamento dello storage. Per questo motivo, puoi sempre contattare il nostro team di assistenza qui. Se ti capita di raggiungere questa soglia, la soluzione più rapida per permettere il funzionamento del tuo account è liberare dello spazio di storage al suo interno. Di seguito, sono riportati alcuni passaggi consigliati per ottimizzare lo spazio di storage del tuo account:

• Se non utilizzi determinati file/trasferimenti presenti nel tuo storage, puoi sempre eliminarli dal tuo account. Questa azione contribuirà a liberare spazio. Puoi ottenere ulteriori informazioni su come eliminare i vecchi trasferimenti nel nostro utile articolo del centro assistenza, qui.
• Con un'iscrizione a WeTransfer Premium, potrai impostare date di scadenza personalizzate per i tuoi trasferimenti. Si tratta di un modo pratico per garantire che i trasferimenti vecchi o indesiderati non occupino spazio di storage. Puoi ottenere maggiori informazioni sull'impostazione delle date di scadenza personalizzate per i tuoi trasferimenti qui.

Come verificare lo storage del tuo account 

1. Una volta effettuato l'accesso al tuo account WeTransfer Premium, apri il pannello dei trasferimenti inviati cliccando sulla scheda "Trasferimenti".
2. Qui potrai visualizzare tutti i caricamenti che hai effettuato dal tuo account. Vedrai il numero di trasferimenti e la quantità di storage utilizzato.
3. L'elenco dei trasferimenti è ordinato per impostazione predefinita in base alla data, con il caricamento più recente in alto. Puoi ordinare i trasferimenti per nome, data o destinatari.
4. Dopo aver caricato vari trasferimenti, non dovrai scorrere l'elenco per trovarne uno specifico, ma ti basterà cercarlo con questa ingegnosa opzione. Inserisci il termine di ricerca e premi il tasto Invio.

Spazi di lavoro condivisi con Premium

Se sei stato invitato a utilizzare un account WeTransfer Premium in quanto parte di uno spazio di lavoro condiviso, ricorda che ogni membro può usufruire dell'invio e della ricezione di trasferimenti illimitati con storage illimitato. La stessa soglia si applica a ciascun membro invitato in uno spazio di lavoro condiviso di WeTransfer Premium, ossia ogni membro avrà a disposizione 5 TB di capacità. Questo significa che, per un team di 4 membri, lo storage totale equivarrà a 20 TB.

Se desideri richiedere storage aggiuntivo per te o per il tuo team, puoi sempre contattare il nostro team di assistenza cliccando qui.