Ciao! Siamo spiacenti di traumatizzarti con un grosso testo rosso come questo, ma desideriamo informarti che non forniamo più alcuna assistenza per l'app per Mac. L'app è ancora disponibile per il download e dovrebbe funzionare come previsto, ma, se dovessero verificarsi dei problemi, non saremo in grado di aiutarti. Ci dispiace deluderti!
Tuttavia, abbiamo riunito le risposte ad alcune delle domande più frequenti e questo potrebbe esserti d'aiuto:
- Dov'è l'app per Mac?
- Come mai non visualizzo nessuna notifica dall'app per Mac?
- Qual è il limite di caricamento con l'app per Mac?
- Posso caricare delle cartelle con l'app per Mac?
- Posso ricevere le e-mail di conferma con l'app per Mac?
- Dove si trova il link che ho creato con l'app per Mac?
Dov'è l'app per Mac?
La nostra app per Mac è nella barra del menu. Dopo avere scaricato la nostra app dall'App Store, la troverai sempre nell'angolo in alto a destra.
Come mai non visualizzo nessuna notifica dall'app per Mac?
Se non ricevi notifiche una volta completato il caricamento, assicurati di modificare le impostazioni. Ecco alcune semplici informazioni su come gestire le notifiche, come spiegato dall'assistenza Apple.
Qual è il limite di caricamento con l'app per Mac?
Se stai utilizzando la nostra app per Mac senza un account Pro, potrai caricare file di dimensioni non superiori a 2 GB. Una volta effettuato l'accesso con le tue credenziali Pro, potrai inviare fino a 200 GB per ogni trasferimento.
Quindi, esattamente gli stessi limiti applicati su WeTransfer.com!
Posso caricare delle cartelle con l'app per Mac?
Esatto! Con l'app per Mac è possibile caricare le cartelle. Tutto ciò che devi fare è trascinare e rilasciare la cartella sull'icona dell'app per Mac, situata nella barra dei menu del dispositivo. È proprio facile ;)
Posso ricevere le e-mail di conferma con l'app per Mac?
Non sono previste e-mail di conferma dalla nostra app per Mac, se non sei connesso con un account WeTransfer. La nostra app è progettata per condividere i trasferimenti tramite link e, quindi, se i tuoi trasferimenti non sono collegati a un account, non avremo alcuna casella di posta a cui inviare un'e-mail di conferma!
Se hai un nostro account, gratuito o Pro, riceverai un'e-mail di conferma con cui ti avvertiremo del primo download completo del trasferimento effettuato. Non ti invieremo una conferma per ogni download. Se desideri maggiori informazioni sulle e-mail di conferma dei trasferimenti tramite link e su come annullare l'iscrizione, leggi qui.
Se non hai un account WeTransfer, dai un'occhiata ai vantaggi che l'iscrizione a Pro e i nostri account gratuiti possono offrirti. Ma se preferisci usare l'app per Mac senza creare un account, va bene lo stesso!
Tuttavia, tieni presente che sarà compito tuo copiare il link per il download o selezionare l'opzione per copiare automaticamente tutti i link negli appunti. Clicca sull'icona dell'app, quindi sulla piccola ruota dentata, per trovare le "Preferenze".
Qui individuerai l'opzione "Copia automaticamente il link negli appunti" che farà proprio quello che promette, ossia assicurare che tutti i futuri caricamenti vengano copiati automaticamente negli appunti.
Sarà compito tuo copiare il link o tenerne traccia nel modo che preferisci. Sarà inoltre compito tuo condividerlo con chiunque desideri, dal momento che non invieremo nessuna e-mail, né a te né al destinatario.
Dove si trova il link che ho creato con l'app per Mac?
Dovrai copiare tu stesso il link per il download, una volta che il caricamento sarà stato completato. Tuttavia, per tenerti sempre sul pezzo, ti mostreremo il tuo ultimo caricamento, anche se non hai creato nessun account!
Se invece avessi bisogno di tornare un po' più indietro nel tempo per recuperare un link inviato in precedenza, purtroppo non potremmo fare molto. Utilizzando un'app come Kopypasta o qualsiasi altro strumento che tiene traccia del testo copiato, potresti riuscire a ricostruire i passaggi e a recuperare il trasferimento.
Se hai effettuato l'accesso al tuo account WeTransfer (gratuito o Pro) tramite l'app, ti mostreremo in ogni caso gli ultimi 5 trasferimenti.
Tocca a te mantenere tutti i link sicuri e rintracciabili. Quindi, assicurati di copiare i link una volta completato il trasferimento e di condividerli ovunque desideri per consentire il download.
Ricorda che riceverai una e-mail di conferma solo la prima volta che qualcuno effettuerà il download completo.