WeTransfer wordmark
WeTransfer wordmark
  • Home
  • About us
  • Italiano English Français Español Italiano Nederlands Deutsch
  • Contatta l’assistenza
WeTransfer We Logo Help Center
  • About us
  • Italiano English Français Español Italiano Nederlands Deutsch
  • Contatta l’assistenza
  1. WeTransfer Assistenza
  2. WeTransfer Pro
  3. Le iscrizioni e i loro prezzi

Perché il mio pagamento non è andato a buon fine?

Dunque, stavi pagando la tua iscrizione a WeTransfer e improvvisamente hai ricevuto un messaggio di errore? È sempre brutto quando capita, ma noi possiamo aiutarti!

Prima di tutto, se il pagamento è stato rifiutato e sei sicuro che i dati inseriti siano corretti, non riprovare a oltranza! Così facendo, rischi che la tua carta venga considerata fraudolenta.

Detto questo, ecco altre cose da controllare:

  • Contatta la tua banca o il fornitore della carta di credito per verificare che tu sia autorizzato a effettuare pagamenti internazionali. Sapevi che siamo un'azienda olandese? Il 99% dei pagamenti non riusciti è dovuto al fatto che la banca o l'emittente della carta ha bloccato i pagamenti online internazionali. 

  • La tua carta è ancora attiva? Per sicurezza, verifica la data di scadenza.

  • Stai usando una carta di debito o un account PayPal? Assicurati di avere a disposizione fondi sufficienti.

Se non hai ancora risolto il problema, inoltra una richiesta e i nostri operatori dell'assistenza ti aiuteranno.

Rosemary
Aggiornato 24 gennaio 2023 13:46

Contatta l’assistenza

Beautifully obvious tools to keep your ideas moving.


  • WeTransfer,
  • Collect,
  • Paper,
  • Paste
  • and

  • WePresent.
  • About
  • Terms
  • Blog
  • Jobs
  • Newsroom