Dunque, stavi pagando la tua iscrizione a WeTransfer e improvvisamente hai ricevuto un messaggio di errore? È sempre brutto quando capita, ma noi possiamo aiutarti!
Prima di tutto, se il pagamento è stato rifiutato e sei sicuro che i dati inseriti siano corretti, non riprovare a oltranza! Così facendo, rischi che la tua carta venga considerata fraudolenta.
Detto questo, ecco altre cose da controllare:
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Contatta la tua banca o il fornitore della carta di credito per verificare che tu sia autorizzato a effettuare pagamenti internazionali. Sapevi che siamo un'azienda olandese? Il 99% dei pagamenti non riusciti è dovuto al fatto che la banca o l'emittente della carta ha bloccato i pagamenti online internazionali.
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La tua carta è ancora attiva? Per sicurezza, verifica la data di scadenza.
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Stai usando una carta di debito o un account PayPal? Assicurati di avere a disposizione fondi sufficienti.
Se non hai ancora risolto il problema, inoltra una richiesta e i nostri operatori dell'assistenza ti aiuteranno.