Configurare lo sfondo delle tue e-mail

Risoluzione dei problemi legati allo sfondo delle e-mail

Configurare lo sfondo delle tue e-mail

Puoi aggiungere un ulteriore livello di personalizzazione ai tuoi trasferimenti inserendo uno sfondo accattivante alle tue e-mail. 

Una volta effettuata questa operazione, ogni trasferimento inviato utilizzerà questo sfondo e, se hai caricato un avatar sul tuo account WeTransfer Pro o WeTransfer Premium, questo verrà mostrato nelle tue e-mail insieme allo sfondo prescelto. 

Per configurare lo sfondo dell'e-mail, clicca sul tuo nome/logo nell'angolo in alto a destra, accedi al tuo "Account" e clicca su "E-mail in linea con il brand".

A quel punto, seleziona "Carica sfondo". Seleziona l'immagine (ricordati di rispettare i requisiti indicati nel tuo account!) e clicca su "Salva modifiche".

Questo è tutto! 

L'aspetto del tuo account cambierà in base al tuo piano di iscrizione

Ricorda che la dimensione dello sfondo delle tue e-mail dovrà misurare 1600 x 800 pixel per garantire risultati ottimali!

Risoluzione dei problemi legati allo sfondo delle e-mail

Ci è stato segnalato che le nostre e-mail non vengono caricate o visualizzate correttamente in diversi client di posta elettronica. La maggior parte dei problemi è dovuta alle funzionalità per la sicurezza del client della tua posta elettronica, che bloccano il caricamento di alcuni elementi delle nostre e-mail, ma abbiamo appurato l'esistenza di alcune incompatibilità, soprattutto per quanto riguarda gli sfondi delle e-mail. Qui trovi elencate le incompatibilità più comuni:

• L'immagine di sfondo non viene visualizzata in alcune versioni di Outlook.

• L'immagine di sfondo viene visualizzata a mosaico ripetuto all'infinito.

• Problemi con la sezione di intestazione dell'e-mail, che non viene visualizzata in Outlook 2010.

• Outlook 2016 talvolta scombina il layout.

• Lotus Notes presenta diverse incompatibilità con il nuovo modello di e-mail.

• Airmail (almeno nelle versioni più vecchie) visualizza lo sfondo come mosaico.

• Lo sfondo dell'e-mail appare pixelato (di solito su schermi ad alta risoluzione).

Se noti altri problemi, puoi contattarci inoltrando una segnalazione qui sotto. Assicurati di descrivere il problema in modo dettagliato e di farci sapere quale client di posta elettronica stai utilizzando. È bene notare che, anche se non visualizzi il layout delle tue e-mail per un motivo qualsiasi di quelli elencati qui sopra, questo non significa necessariamente che i tuoi destinatari non lo visualizzeranno a loro volta! 

Scrivici qui per contattare il nostro team di assistenza.