Hai effettuato l'accesso al tuo account WeTransfer Pro o WeTransfer Premium, ti aspettavi di vedere tutti i tuoi caricamenti nel pannello "Inviati" e invece non ci sono. Oh-oh. Ne visualizzi solo un paio o, forse, nemmeno uno. Doppio oh-oh.
Esistono un paio di motivi per cui potrebbe accadere, ma l'importante è comprendere le condizioni preliminari affinché i tuoi trasferimenti appaiano nella panoramica. I trasferimenti verranno visualizzati nel pannello "Inviati" solo se:
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Sono ancora attivi, ossia non sono scaduti né sono stati eliminati (da te). Dopo la scadenza, i trasferimenti vengono eliminati dai nostri server (e dal tuo account) per fare spazio a quelli nuovi.
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Hai effettuato l'accesso al tuo account WeTransfer Pro o WeTransfer Premium. I trasferimenti inviati dal servizio gratuito (es. senza avere effettuato l'accesso) non compariranno nella panoramica dei trasferimenti.
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Hai verificato il tuo account. Quando hai un'iscrizione a WeTransfer Pro o WeTransfer Premium, la panoramica dello storage per trasferimenti mostra i trasferimenti inviati solo se hai già verificato l'account.
Per impostazione predefinita, la data di scadenza dei tuoi trasferimenti WeTransfer Pro o WeTransfer Premium è di 28 giorni, ma ormai chi utilizza l'impostazione predefinita? Se hai bisogno di modificare la data di scadenza, dai un'occhiata qui.
Non sei sicuro di avere effettuato l'accesso? Dai un'occhiata a questo articolo in cui chiariremo le cose.
Se ti sei accorto di avere inviato dei trasferimenti senza avere effettuato l'accesso o se non trovi da nessuna parte un trasferimento che avresti giurato di avere inviato la settimana scorsa, contatta il nostro team di assistenza e vedremo cosa possiamo fare per aiutarti!