Comme le dit la chanson de Ghostbusters « If there's something strange in your neighbourhood, who you gonna call? ? »

Peut-être êtes-vous trop jeune pour comprendre les références à Ghostbusters, mais cela n'a pas d'importance parce que vous n'avez pas besoin d'appeler qui que ce soit en fait. Vous pouvez signaler tout problème que vous rencontrez directement dans l'application (veuillez ne signaler que les problèmes liés à l’application et non les observations de fantômes réels).

Comment signaler un problème

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de l'application ou si vous avez besoin d'aide pour tout ce qui a trait à l'application, vous trouverez le bouton Signaler un problème en appuyant sur votre avatar en haut à droite de l'écran. Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devrez configurer l'application de messagerie sur votre appareil avec une adresse e-mail professionnelle, sinon l'e-mail ne sera pas envoyé avec succès.

Les informations à inclure

Lorsque vous signalez un problème, un e-mail contenant des informations telles que la version de votre application, le type d'appareil et la version Android s'ouvre.

Cependant, ce sont les seules informations dont nous disposons sur ce qui se passe. Par conséquent, n'oubliez pas d'écrire une description détaillée de ce qui s'est produit, de ce que vous essayiez de faire, y compris les liens de téléchargement pertinents, etc.

Si possible, l'ajout d'une capture d'écran ou d'un enregistrement d'écran serait également très utile pour étudier le problème.

Une fois que nous aurons reçu le rapport d'erreur, nous l'examinerons et vous répondrons dès que possible.

N'hésitez pas à utiliser cette option pour nous faire part de vos commentaires ou idées concernant l'application. Nous aimerions avoir votre avis !