Vous avez souscrit un abonnement WeTransfer et vous souhaitez maintenant y apporter des modifications ? 

Vous voulez mettre à niveau, annuler ou modifier vos détails de paiement ? 

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez sur l'application ? 

Si cela vous rappelle quelque chose, cet article est fait pour vous !

Quelle est la différence ?

Commençons par une petite explication : si vous avez souscrit un abonnement WeTransfer depuis notre site web, vous ne verrez pas les options de gestion de votre abonnement dans l'application. En effet, la gestion de votre abonnement depuis l'application est uniquement possible pour les abonnements App Store.
Afin d’apporter des modifications à votre abonnement, vous devrez le faire en étant connecté à votre compte sur le site web.

Pourquoi ? Tous les abonnements créés depuis l'App Store sont également gérés par l'App Store, et nous ne sommes pas en mesure d'apporter des modifications à l'abonnement. Cette restriction est imposée par Apple afin de pouvoir vendre sur sa place de marché. 

Comment gérer mon abonnement ?

Si votre abonnement a directement été créé sur notre site web, vous pouvez modifier vos détails de paiement, télécharger les reçus ou gérer l'abonnement depuis votre compte ! Vous ne pouvez pas le faire avec un abonnement App Store. 

Si vous vous demandez encore pourquoi vous ne pouvez pas apporter les modifications souhaitées sur l'application, la réponse est simple : connectez-vous à votre compte, sur un ordinateur ou sur un navigateur mobile, et vous pourrez effectuer tous les changements nécessaires !