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Comment annuler un abonnement depuis une boutique d'applications mobiles

Veuillez noter que cet article concerne uniquement les abonnements achetés sur l'App Store (iOS) ou le Play Store (Android). Si vous avez acheté votre abonnement directement sur notre site web, veuillez consulter cette page. *Notre application Android n'est actuellement disponible qu'au Canada et au Royaume-Uni.

Annuler un abonnement depuis l'App Store (iOS)

Annuler un abonnement depuis le Play Store (Android)

 

Si vous avez souscrit un abonnement WeTransfer via l'App Store (iOS) ou le Play Store (Android), votre abonnement est également géré par eux.

Ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez toujours demander facilement une annulation en suivant les étapes suivantes : 

Annuler un abonnement depuis l'App Store (iOS)

  • Lancez l'application Paramètres de votre téléphone
  • Appuyez sur votre identifiant Apple (votre nom)
  • Appuyez sur Abonnements et sélectionnez l'application WeTransfer dans la liste
  • Appuyez sur Annuler l'abonnement
  • Appuyez sur Confirmer lorsque vous êtes invité à confirmer que vous souhaitez annuler votre abonnement

L'annulation prendra effet à la fin de votre période de facturation actuelle. 

Pour en savoir plus sur ce processus, vous pouvez consulter les instructions d'Apple.

Annuler un abonnement depuis le Play Store (Android)

  • Sur votre appareil Android, accédez à vos abonnements dans Google Play
  • Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez annuler
  • Appuyez sur Annuler l'abonnement
  • Suivez les instructions indiquées

L'annulation prendra effet à la fin de votre période de facturation actuelle. 

Pour en savoir plus sur l'annulation d'un abonnement depuis le Play Store, vous pouvez consulter les instructions de Google.

Liam
Mise à jour 13 mars 2023 17:45

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