Nos comptes Premium offrent un espace de stockage illimité. Toutefois, cela s'accompagne d'un seuil de stockage initial de 5 To. Ce seuil est indiqué dans notre section 2.10 des Conditions d'utilisation (voir ci-dessous), qui sont acceptées au moment de l'inscription.

2.10. WeTransfer Premium vous offre (entre autres) un espace de stockage illimité pour le partage de fichiers WeTransfer. Vous disposerez d'une capacité de 5 téraoctets. Si vous avez besoin de plus, vous pouvez soumettre une demande à support@wetransfer.com.

Nous sommes conscients que ce seuil de stockage peut ne pas convenir à tout le monde. C'est pourquoi nous offrons la possibilité d'obtenir davantage de stockage. Pour cela, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à tout moment ici. Si vous atteignez ce seuil, la solution la plus rapide pour rétablir votre compte est de libérer de l’espace de stockage dans votre compte. Voici quelques étapes que nous vous recommandons pour optimiser l'espace de stockage de votre compte :

• Si vous n'utilisez pas certains fichiers/transferts dans votre stockage, vous pouvez toujours les supprimer via votre compte. Cela permettra de libérer de l'espace de stockage. Pour en savoir plus sur la suppression des anciens transferts, consultez cet article de notre centre d'assistance.
• Avec un abonnement WeTransfer Premium, vous pouvez définir des dates d'expiration personnalisées pour vos transferts. C'est un moyen pratique de s'assurer que les transferts anciens ou non désirés n'encombrent pas l'espace de stockage. Pour en savoir plus sur la définition de dates d'expiration personnalisées pour vos transferts, cliquez ici.

Comment consulter le stockage de votre compte 

1. Lorsque vous êtes connecté(e) à votre compte WeTransfer Premium, vous pouvez ouvrir le panneau que vous avez envoyé en cliquant sur l'onglet « Transferts ».
2. Ici, vous pouvez consulter tous les téléchargements que vous avez effectués pendant que vous étiez connecté(e) à votre compte. Il vous indique le nombre de transferts et la quantité de stockage utilisée.
3. La liste des transferts est triée par défaut par date, avec le téléchargement le plus récent en haut. Vous pouvez trier les transferts par nom, date ou destinataires.
4. Une fois que vous avez téléchargé quelques transferts, vous n’avez pas besoin de faire défiler votre liste de transferts pour trouver un téléchargement particulier, recherchez-le simplement avec cette option pratique. Saisissez le terme de recherche et appuyez sur la touche Retour/Entrée.

Espaces de travail partagés avec Premium

Si vous avez été invité(e) à un compte WeTransfer Premium en tant que membre d'un espace de travail partagé, chaque membre peut profiter de l'envoi et de la réception d'un nombre illimité de transferts avec un stockage illimité. Les mêmes limites s'appliquent à chaque membre invité à rejoindre un espace de travail partagé WeTransfer Premium. Ils bénéficient tous d'une capacité de 5 To. Cela veut dire qu'une équipe de quatre membres dispose d'un stockage total de 20 To.

Si vous souhaitez obtenir plus d'espace de stockage pour vous ou votre équipe, vous pouvez toujours contacter notre équipe d'assistance en cliquant ici.