Que se passe-t-il lorsque j'ajoute ou supprime un membre ?
Que se passe-t-il si mon paiement échoue ?
Tarifs
Le coût de l'ajout d'un membre supplémentaire à votre espace de travail partagé est égal au prix de votre abonnement WeTransfer.
*Les frais comprennent la TVA par défaut, sauf si vous êtes exonéré(e) de TVA et que vous avez fourni vos informations de TVA en créant votre compte. Pour en savoir plus sur la TVA, cliquez ici. Ces frais sont susceptibles d'être modifiés, peuvent être affichés dans les devises locales selon votre emplacement et les prix peuvent varier selon votre emplacement.
Que se passe-t-il lorsque j'ajoute ou supprime un membre ?
Si un membre est ajouté pendant la période de facturation, il sera facturé au prorata. À titre d'exemple, si vous ajoutez un membre au milieu de la période de facturation, le montant facturé pour le nouveau membre sera de 50 % du tarif normal.
À la prochaine date de facturation, l'espace de travail partagé est facturé le montant total pour chaque membre actif et invité.
De même, si un membre est retiré de votre espace de travail partagé, vous recevez un crédit pour le montant correspondant à ce membre, au prorata. Par conséquent, si vous avez supprimé un membre au milieu de la période de facturation, vous recevez un crédit de 50 % du montant facturé pour ce membre. Ce crédit est appliqué comme remise sur votre prochaine facture, que ce soit lors du renouvellement pour la prochaine période ou lorsqu'un nouveau membre est ajouté.
Vous trouverez plus d'informations sur l'ajout et la suppression de membres dans cet article.
Que se passe-t-il si mon paiement échoue ?
Inviter un nouveau membre fonctionnera toujours, que le paiement soit confirmé ou non. Lorsqu'un paiement échoue, vous recevrez un e-mail et une notification sera également visible sur l'écran du membre invité. Vous pouvez consulter et payer les factures impayées dans le panneau de votre compte de transfert. Accédez simplement au Nom de l'espace de travail > Compte > Forfait et paiement.
Sachez simplement que vous ne pouvez pas ajouter de nouveaux membres tant que la facture en souffrance n'a pas été payée.
Si vous devez modifier ou mettre à jour vos informations de paiement à tout moment, pas de souci ! Consultez cet article pratique pour savoir comment procéder.