Vous pouvez mettre à jour vos informations de facturation et votre mode de paiement à partir du panneau Compte de votre compte. Et ce, quand vous le souhaitez : dès votre inscription, en plein milieu de votre cycle d'abonnement – même à 3 heures du matin, si vous en avez envie !

Comment mettre à jour vos informations de facturation

L'adresse que vous saisissez ici sera imprimée sur votre facture. Si vous disposez d'un numéro de TVA valide, vous pouvez également le saisir ici.

Nous validons tous les numéros de TVA dans la base de données de l'Union européenne, VIES, que vous trouverez ici. 

Veuillez noter qu'en raison d'une limitation de notre processeur de paiement, le pays que vous avez choisi lors de votre inscription sera toujours conservé dans le champ « Pays ». Si vous avez déménagé dans un autre pays et que vous devez mettre à jour ces informations, veuillez contacter notre équipe d'assistance ici, et nous vous aiderons dans cette démarche.

Comment mettre à jour vos informations de paiement

Pour que votre abonnement fonctionne sans interruption et que tous vos transferts restent en ligne et actifs, nous débiterons automatiquement le mode de paiement lié à votre compte WeTransfer.

Vous pouvez modifier votre mode de facturation quand vous le souhaitez. Cliquez simplement sur le panneau « Compte », sur « Paiement », puis sur « Mettre à jour les détails de paiement ». Rien de plus simple ! 

Des problèmes de paiement ? Payer peut être suffisamment stressant comme ça, alors contactez notre équipe d'assistance ici et nous dissiperons vos craintes.