Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi ne parvenez pas à vous connecter à votre compte WeTransfer. Si vous êtes perdu(e) dans une foule de messages d'erreur et d'adresses électroniques dont vous vous souvenez qu'à moitié, laissez-nous vous guider :
Vous créez un nouveau compte au lieu de vous connecter
Si vous tombez sur un message d'erreur vous indiquant qu'il existe déjà un compte lié à votre adresse e-mail, il est fort probable que vous ayez cliqué sur le mauvais bouton et que vous soyez en train de vous inscrire à un nouveau compte WeTransfer au lieu de vous connecter à votre compte préexistant. Voici un lien direct vers la page de connexion de notre site web :
Si vous ne parvenez pas à vous souvenir de votre mot de passe, veuillez cliquer ici .
Vous n'avez pas de compte
L'envoi et la réception de transferts avec WeTransfer ne nécessitent pas l'ouverture d'un compte. Si vous avez utilisé notre service pour envoyer un fichier ou si quelqu'un d'autre vous en a envoyé un, cela ne veut pas forcément dire que vous avez un compte chez nous - en fait, il est probable que vous n'en ayez pas ! Si c'est le cas, rejoignez WeTransfer !