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Pourquoi me demande-t-on de vérifier mon compte WeTransfer ?

Dans le cadre de nos efforts continus pour assurer la sécurité de votre compte, nous demandons à chaque titulaire de compte WeTransfer de vérifier son adresse e-mail.

Ce processus consiste également à aligner l'adresse e-mail de votre compte et votre adresse de destinataire par défaut, afin de vérifier qu'elles sont bien identiques. Nous avons aligné les deux pour rendre votre compte plus simple à utiliser, ainsi que pour augmenter le niveau global de sécurité sur notre plateforme.

À partir de maintenant, une seule adresse e-mail sera associée à votre compte WeTransfer personnel.

Si vous lisez cet article, vous avez probablement vu une bannière bleue en vous connectant à votre compte, ou vous avez déjà essayé de vérifier votre compte, et quelque chose ne s'est pas passé comme prévu.

Mais ne vous inquiétez pas ! Il existe plusieurs façons de vérifier votre compte et de reprendre les transferts normalement.

  • Vous devriez recevoir un e-mail de l'adresse « noreply@wetransfer.com » dans votre boîte de réception, vous invitant à vérifier votre compte. Dans ces e-mails, il y aura un lien sur lequel vous pourrez cliquer pour demander un nouvel e-mail de vérification.
  • Vous pourrez également demander l'envoi d'un nouvel e-mail de vérification à l'adresse e-mail de votre compte à partir du panneau Compte.

Si vous ne parvenez pas à vérifier votre compte, vous pouvez également consulter l'article de notre centre d'aide intitulé Comment vérifier votre adresse e-mail. 

Bien sûr, si vous ne parvenez toujours pas à vérifier votre compte ou si vous avez besoin d'autre chose, veuillez nous contacter ici.

À vos marques, transférez !

Stephen
Mise à jour 24 janvier 2023 13:44

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