Dans le cadre de nos efforts continus pour assurer la sécurité de votre compte, nous demandons à chaque titulaire de compte WeTransfer de vérifier son adresse e-mail.
Ce processus consiste également à aligner l'adresse e-mail de votre compte et votre adresse de destinataire par défaut, afin de vérifier qu'elles sont bien identiques. Nous avons aligné les deux pour rendre votre compte plus simple à utiliser, ainsi que pour augmenter le niveau global de sécurité sur notre plateforme.
À partir de maintenant, une seule adresse e-mail sera associée à votre compte WeTransfer personnel.
Si vous lisez cet article, vous avez probablement vu une bannière bleue en vous connectant à votre compte, ou vous avez déjà essayé de vérifier votre compte, et quelque chose ne s'est pas passé comme prévu.
Mais ne vous inquiétez pas ! Il existe plusieurs façons de vérifier votre compte et de reprendre les transferts normalement.
- Vous devriez recevoir un e-mail de l'adresse « noreply@wetransfer.com » dans votre boîte de réception, vous invitant à vérifier votre compte. Dans ces e-mails, il y aura un lien sur lequel vous pourrez cliquer pour demander un nouvel e-mail de vérification.
- Vous pourrez également demander l'envoi d'un nouvel e-mail de vérification à l'adresse e-mail de votre compte à partir du panneau Compte.
Si vous ne parvenez pas à vérifier votre compte, vous pouvez également consulter l'article de notre centre d'aide intitulé Comment vérifier votre adresse e-mail.
Bien sûr, si vous ne parvenez toujours pas à vérifier votre compte ou si vous avez besoin d'autre chose, veuillez nous contacter ici.
À vos marques, transférez !