Il est important de se rappeler que nous ne vous demanderons absolument jamais de vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe pour télécharger un transfert.
La seule exception à cela concerne l'envoi d'un transfert protégé par mot de passe, qui est une fonctionnalité de nos abonnements payants, WeTransfer Pro et WeTransfer Premium. Qui ressemble à ceci :
Cependant, même avec les transferts protégés par un mot de passe, vous ne devriez jamais avoir à saisir votre adresse e-mail.
Nous avons été témoins de tentatives d’hameçonnage où des personnes malveillantes copient notre identité et tentent de vous inciter à entrer les informations de connexion de votre boîte mail.
Donc, si vous êtes invité à vous connecter avec votre adresse e-mail, veuillez suivre la procédure suivante :
- N'entrez pas vos informations et supprimez l'e-mail que vous avez reçu.
- Si vous avez ouvert un transfert envoyé par un spam ou saisi vos informations de connexion, assurez-vous de modifier le mot de passe du compte concerné !
Si vous n'attendez pas de transfert, consultez nos articles pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un hameçonnage ou d'un spam.
Si vous avez des doutes sur un e-mail que vous avez reçu, veuillez envoyer un ticket à notre équipe d’assistance, envoyez-nous aussi l’e-mail que vous avez reçu et nous nous ferons un plaisir de vérifier pour vous. La sécurité avant tout !