Très facile, en fait ! Cliquez sur le bouton « Recevez vos fichiers » dans l'e-mail que vous avez reçu qui ressemble à celui illustré ci-dessous.
Vous serez alors redirigé vers une page de téléchargement sur notre site web. Vous pouvez ensuite prévisualiser les fichiers avant de les télécharger, télécharger des fichiers individuels ou cliquer sur « Tout télécharger » pour télécharger l'ensemble des fichiers en une seule fois.
Votre téléchargement commencera dans votre navigateur et, une fois terminé, vous pourrez en profiter pleinement.
Nous téléchargeons tous les fichiers via le navigateur, vous ne verrez donc pas la progression du téléchargement dans WeTransfer et vous ne serez peut-être pas invité à stocker le fichier.
La progression du téléchargement doit être visible en bas de la fenêtre de votre navigateur (dans Chrome et Internet Explorer), dans la fenêtre Téléchargements (Firefox ou versions Safari plus anciennes) ou dans un petit bouton dans le coin supérieur droit de la fenêtre (versions plus récentes de Safari).
Dans la plupart des cas, votre fichier sera stocké dans le dossier « Téléchargements » de votre ordinateur. Vous pouvez changer d'emplacement sur votre ordinateur, il vous suffit de consulter ces instructions pour Chrome, Firefox et Safari. Avec Chrome et Firefox, vous avez également la possibilité de choisir où sauvegarder le fichier.
Si vous avez besoin d'aide pour décompresser votre transfert de fichier, consultez cet article.
Rappel : vous n'avez pas besoin d'un compte WeTransfer pour télécharger un transfert ! En fait, vous pouvez recevoir des transferts d'une taille maximale de 200 Go lorsqu'ils sont envoyés à partir d'un abonnement WeTransfer Pro et encore davantage à partir d'un abonnement WeTransfer Premium.
N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des problèmes, bon transfert !