Lorsque vous recevez un transfert contenant plusieurs fichiers et que vous téléchargez ce transfert, nous créerons automatiquement un dossier .zip pour livrer vos fichiers.
Cet article vous expliquera comment télécharger un transfert depuis votre appareil iOS.
Mais tout d'abord, avez-vous un espace de stockage suffisant sur votre appareil ? Si vous n'êtes pas sûr(e) de savoir comment vérifier, Apple vous donne des instructions ici.
Notre application Collect gratuite peut télécharger n'importe quel transfert en toute simplicité. Cependant, si vous téléchargez plutôt via votre navigateur mobile, le processus est un peu différent.
Voici comment procéder :
1. WeTransfer vous envoie un e-mail vous indiquant que vous avez reçu un transfert. Ouvrez l'e-mail et appuyez sur le bouton « Récupérez vos fichiers ».
2. Votre navigateur ouvrira la page de téléchargement, où vous pourrez télécharger notre application Collect.
3. Si vous ne souhaitez pas télécharger Collect, faites défiler vers le bas et appuyez sur « Télécharger tout au format .zip ».
4. Une nouvelle page s'affichera, et votre téléchargement commencera. Vous pouvez suivre son avancement en appuyant sur l'icône en forme de cercle bleu avec la flèche vers le bas dans le coin supérieur droit de votre page.
5. Une fois le téléchargement terminé, vous pouvez appuyer sur l'icône pour être redirigé vers votre dossier Téléchargements, ou vers l'emplacement configuré par votre appareil pour stocker les téléchargements.
6. Vous verrez un nom de fichier similaire à celui affiché dans la capture d’écran ; appuyez sur le .zip pour en extraire le dossier.
Appuyez sur le dossier et profitez de votre transfert !
Si vous rencontrez des difficultés pour ouvrir un fichier .zip comme celui-ci, vous pouvez utiliser de nombreuses applications externes pour ouvrir ce type de fichiers. Nous vous recommandons d'utiliser WinZip pour mobile.
Veuillez noter que les étapes ci-dessus et les captures d'écran ont été capturées à partir d'un iPhone X fonctionnant sous iOS 14. Si vous ne parvenez pas à suivre ces étapes, veuillez consulter le Centre d'assistance d'Apple ici.