Une fois votre premier paiement traité, vous recevrez votre premier reçu de notre part avec un e-mail de bienvenue. Celui-ci sera au format PDF. Il vous faudra donc une application pour l'ouvrir, comme Google Chrome ou Adobe Acrobat.
Il contiendra des informations telles que votre adresse e-mail WeTransfer, le montant facturé, les coordonnées de notre entreprise, etc.
Chaque fois que vous souhaitez consulter l'historique de vos paiements, il suffit de vous connecter et d'aller sur votre compte, puis de cliquer sur Reçus. Ceux-ci s'afficheront ensuite sous forme de fichier PDF prêt à être téléchargés. Rien de plus facile !
Si vous aviez déjà un abonnement WeTransfer, et que vous avez depuis été rétrogradé(e) à notre forfait gratuit, vous ne pourrez pas accéder à vos factures vous-même. Toutefois, notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider. Soumettez simplement un ticket ici et nous nous chargerons du reste !