Note : si vous avez reçu un lien WeTransfer qui ne semble pas authentique, veuillez consulter notre article sur les tentatives d'hameçonnage ici.
En coulisses, nous travaillons activement pour bloquer et empêcher les spammeurs d'utiliser notre plateforme pour envoyer des fichiers malveillants. C'est pourquoi nous avons mis en place un certain nombre de mesures de sécurité pour notre service. Il est notamment nécessaire de confirmer votre virement avant qu'il ne soit effectué à l'aide d'un code de vérification envoyé exclusivement dans votre boîte de réception. Sans cela, votre transfert ne peut pas être envoyé.
Si vous téléchargez accidentellement le fichier et qu'il s'agit d'un document PDF ou Word, celui-ci peut vous demander d'activer les invites. Vous risquez alors de donner à ces spammeurs l'accès à vos données. Veuillez donc ne pas saisir vos données personnelles telles que vos mots de passe d'e-mail.
Si vous pensez avoir reçu du spam dans un transfert, voici quelques éléments à vérifier avant de télécharger les fichiers :
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Règle n° 1 : attendez-vous un transfert ou celui-ci est-il arrivé dans votre boîte de réception de nulle part ? Si le transfert est inattendu, veuillez faire preuve de prudence.
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Vous ne savez pas qui est l'expéditeur. Sérieusement, c'est qui ?
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Vous reconnaissez l'expéditeur, mais l'adresse est différente ou vous ne vous attendiez pas à recevoir des fichiers de sa part. Commencez toujours par vérifier auprès de votre contact !
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Les fichiers transférés sont étrangement petits. Ils ne dépassent pas quelques centaines de kilo-octets. Ces petits fichiers pourraient cacher une grosse et désagréable surprise.
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Le nom de fichier figurant dans l'e-mail fait-il référence à une facture ou à un paiement ? Vous demande-t-il de télécharger une « proposition » ? Voyez-vous quelque chose de suspect impliquant de l'argent ?
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Le champ du message contient une URL qui vous fait sortir de votre boîte de réception et de notre page d'accueil pour vous rediriger vers une adresse URL complètement différente, contenant votre adresse e-mail à la fin du lien. N'ouvrez pas cette page.
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Les fichiers transférés sont aux formats .jpg, .scr, .exe, .doc ou .html et conçus pour ressembler à un fichier JPG inoffensif mais contenant en réalité un contenu plus malveillant.
Cela dit, la règle d'or à appliquer est de vous fier à votre instinct et de toujours vérifier si vous connaissez l'expéditeur. Si c'est le cas mais que vous avez quand même un doute sur les fichiers, contactez-le avant de télécharger quoi que ce soit. Vous pouvez également nous contacter afin que nous puissions confirmer que ce transfert ne présente aucun risque pour vous.
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance ici.