Configurer le fond d'écran de vos e-mails

Résoudre les problèmes liés au fond d'écran de vos e-mails

Configurer le fond d'écran de vos e-mails

Vous pouvez personnaliser davantage vos transferts en ajoutant un fond d'écran accrocheur. 

Une fois cela fait, chaque transfert que vous envoyez utilisera cet arrière-plan. Si vous avez téléchargé un avatar sur votre compte WeTransfer Pro ou WeTransfer Premium, celui-ci apparaîtra dans vos e-mails en même temps que l'arrière-plan choisi. 

Pour configurer l'arrière-plan de vos e-mails, cliquez sur votre nom / logo en haut à droite, accédez à votre « Compte » et cliquez sur « E-mails à l'image de la marque ».

Choisissez ensuite « Télécharger l'arrière-plan ». Sélectionnez votre image (n'oubliez pas de respecter les exigences que vous voyez dans votre compte !) et cliquez ensuite sur « Enregistrer les modifications » .

Et voilà ! 

L'apparence de votre compte varie en fonction de votre forfait d'abonnement

N'oubliez pas que la taille de l'arrière-plan de vos e-mails doit être de 1600 x 800 pixels pour de meilleurs résultats !

Résoudre les problèmes liés au fond d'écran de vos e-mails

Nous avons reçu des rapports indiquant que nos e-mails ne se chargeaient pas ou ne s'affichaient pas correctement dans divers clients de messagerie. La plupart des problèmes sont dus aux fonctions de sécurité de la messagerie de vos clients qui bloquent le chargement de certains éléments de nos e-mails, mais nous avons pu constater quelques incompatibilités, notamment en ce qui concerne les fonds d'écran de nos e-mails. Voici les incompatibilités les plus courantes :

• L'image du fond d'écran ne s'affiche pas dans certaines versions d'Outlook.

• L'image du fond d'écran apparaît sous forme d'un motif en mosaïque, la même image se répétant sans cesse.

• Problèmes d'affichage de la section d'en-tête de l'e-mail avec Outlook 2010.

• Outlook 2016 modifie parfois la mise en page.

• Lotus Notes est confronté à plusieurs problèmes avec le nouveau modèle d'e-mail.

• Airmail (du moins les anciennes versions) fait apparaître le fond d'écran sous forme de mosaïque.

• Le fond d'écran de l'e-mail apparaît pixellisé (généralement sur les écrans à haute résolution).

Si vous constatez d'autres problèmes, veuillez nous contacter en soumettant un ticket ci-dessous. Veillez à détailler votre problème et à nous indiquer l'e-mail en question. Il est bon de noter que même si la mise en page de vos e-mails n'est pas apparente pour l'une des raisons ci-dessus, cela ne signifie pas nécessairement que vos destinataires ne la verront pas ! 

Cliquez ici si vous souhaitez contacter notre équipe d'assistance.