Pour garantir que nos services soient aussi fluides et aussi sûrs que possible, nous créons un fichier .zip quand vous téléchargez plusieurs fichiers. Vous pouvez ainsi profiter du service de téléchargement le plus rapide possible et les destinataires disposent d'un moyen tout aussi rapide pour les télécharger à leur tour. La taille individuelle des fichiers n'a pas d'importance. En effet, lorsque vous utilisez WeTransfer pour télécharger plus d'un fichier à la fois, un fichier .zip est créé.
En général, nos transferts peuvent être ouverts en double-cliquant sur le dossier dans lequel vous les avez téléchargés, mais certains transferts (en particulier ceux de plus de 4 Go) semblent poser problème aux applications intégrées de Windows et Mac. Pour les ouvrir, le programme qui ouvre l'archive doit prendre en charge les archives Zip64, ce qui n'est pas le cas de toutes les applications.
Heureusement, nous avons la solution ! Il existe une autre application pour décompresser vos énormes fichiers .zip, disponible pour Windows et Mac.
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Sur Windows, nous vous recommandons d'utiliser 7-Zip, qui est gratuit et vous le trouverez ici. Assurez-vous d'utiliser la version 20.00 ou une version plus récente.
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Sur Mac, The Unarchiver fonctionne très bien. Assurez-vous de disposer de la version la plus récente.
Après avoir installé l'une de ces applications, veillez à ouvrir votre fichier zip avec ce programme et non avec celui qui était déjà installé sur votre appareil.
En résumé, téléchargez le programme de décompression adapté à votre ordinateur et tout devrait bien fonctionner, quelle que soit la taille du transfert.
Conseil : il a été porté à notre attention que l'extracteur par défaut de Windows 10 ne reconnaît pas les points d'interrogation dans les noms de fichiers, donc il les ignore et ne les extrait pas. L'utilisation de 7-Zip résoudra ce problème.