Vous souhaitez modifier l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit pour votre compte WeTransfer, c'est ça ? Pas de problème !

• Connectez-vous à votre compte
• Cliquez sur le nom/logo de votre espace de travail dans le coin supérieur droit
• Accédez à votre compte
• Modifiez votre adresse e-mail dans « Profil et sécurité »
• Une fois que vous aurez modifié votre adresse e-mail depuis votre compte, vous devrez confirmer cette modification en cliquant sur un lien que nous vous enverrons par e-mail.
• Il suffit de cliquer sur le bouton "Vérifier votre adresse e-mail" (ou sur le lien en fin d'e-mail si ce bouton n'est pas disponible via les anciennes applications de messagerie). Pour obtenir de l'aide quant à la vérification de votre adresse e-mail, cliquez ici.
• L'adresse e-mail que vous indiquez ici sur votre compte WeTransfer servira à recevoir des communications de WeTransfer concernant le statut de votre compte (votre reçu, sa date d'expiration, etc.). C'est également l'adresse e-mail à partir de laquelle vous enverrez les transferts, ainsi que l'adresse figurant sur votre page WeTransfer.

Comptes utilisant l'option de connexion via un réseau social

Un identifiant social vous permet d'utiliser vos informations d'identification à partir d'une plateforme en ligne telle qu'Apple, Google ou Slack comme méthode de connexion.

En raison de la nature de votre inscription via un tiers avec vos identifiants de réseau social (Apple/Google/Slack), vous ne pouvez pas modifier directement votre adresse e-mail via votre compte WeTransfer. En outre, aucun mot de passe ne sera défini. Ainsi, si vous devez modifier votre adresse e-mail ou créer un mot de passe, veuillez contacter notre équipe d'assistance qui vous y aidera.

Si vous rencontrez des difficultés pour modifier votre adresse ou recevoir votre lien de vérification, n'hésitez pas à nous contacter ici.