*Ten en cuenta que este artículo solo hace referencia a las suscripciones adquiridas a través de la App Store. Si la suscripción se compró directamente en nuestra web, consulta aquí.
Cambiar período de facturación
Introducción
Ahora que te has registrado para una suscripción de WeTransfer a través de la App Store, es posible que desees realizar algunos cambios. No hay problema, ¡todos cambiamos de opinión alguna vez!
Como tu suscripción se creó en el App Store, todos los cambios en tu suscripción deben realizarse a través de la aplicación. Puedes suscribirte, actualizar, bajar de categoría o cambiar de periodo de facturación desde la aplicación.
Si deseas cancelar tu suscripción, deberás seguir los pasos de este artículo de ayuda.
En caso de que desees solicitar un reembolso, consulta este.
*¡Aviso! Las opciones de tu cuenta en nuestra web tendrán un aspecto algo diferente. Se han eliminado las opciones para cambiar la Información de facturación y ver los Recibos, mientras que los Pagos ahora te vincularán al App Store.
Suscribirse
Puedes crear una nueva suscripción desde la aplicación tocando Planes en la parte inferior de la pantalla o tocando el enlace Actualizar en la página Cuenta (a la que puedes acceder tocando tu foto de perfil en la parte superior derecha de la pantalla).
Solo tienes que seleccionar el plan adecuado para ti, ya sea WeTransfer Pro o WeTransfer Premium y se te redirigirá al App Store para completar el pago.
Eso es todo, ¡ya está todo listo! Podrás ver los cambios en tu cuenta de inmediato.
Subir de categoría
Al igual que con la creación de una suscripción, si deseas actualizar de WeTransfer Pro a WeTransfer Premium, toca Planes en la parte inferior de la página o ve a la página Cuenta y, a continuación, toca Actualizar en WeTransfer Premium. Se te redirigirá al App Store para confirmar tu compra y los cambios en tu cuenta entrarán en vigor inmediatamente.
Bajar de categoría
¿Quizás te ha podido la codicia y has pedido de más? Sin estrés, también puedes bajar de categoría tu cuenta fácilmente. Simplemente toca Planes y selecciona Cambiar plan , luego se te redirigirá al App Store para confirmar los cambios. Ten en cuenta que los cambios solo tendrán efecto al final del periodo de facturación actual
Cambiar período de facturación
Si deseas cambiar el periodo de facturación de mensual a anual (y ahorrar un 17 %), simplemente ve a Planes y toca el botón Anual en la parte superior de la página. Tendrás que seleccionar WeTransfer Pro o WeTransfer Premium y se te redirigirá para confirmar la compra en el App Store. Los cambios entrarán en vigor de inmediato.
Si cambias de suscripción anual a mensual, los cambios entrarán en vigor al final del período de facturación actual.