¿Te has registrado en WeTransfer y ahora quieres hacer cambios?
¿Quieres mejorar tu plan, cancelar tu cuenta o modificar tus detalles de pago?
¿Has buscado en la aplicación y no has encontrado lo que estabas buscando?
Si esto te suena de algo, ¡este artículo te concierne!
¿Cuál es la diferencia?
En primer lugar, solo para explicar las cosas, si te registraste en WeTransfer a través de nuestro sitio web, no verás las opciones para administrar tu suscripción en la aplicación. Esto se debe a que a través de la app solo se pueden administrar las suscripciones hechas a través de la App Store.
Si quieres hacer cambios en tu suscripción, deberás acceder a tu cuenta iniciando sesión en el sitio web.
¿Te estás preguntando por qué? Bueno, esto se debe a que todas las suscripciones creadas a través de App Store también son administradas por App Store y nosotros no podemos modificar la suscripción. Se trata de una limitación impuesta por Apple para poder vender en su mercado.
¿Cómo puedo administrar mi suscripción?
En las suscripciones creadas directamente a través de nuestro sitio web sí se puede cambiar los detalles de pago, descargar recibos o administrar la suscripción , ¡todo desde tu cuenta! Esto es algo que no se puede hacer con una suscripción hecha a través de App Store.
Si te sigues preguntando por qué no puedes hacer los cambios que quieres a través de la aplicación, la respuesta es simplemente que tienes que iniciar sesión en tu cuenta, ya sea en un ordenador o en un navegador móvil, y ahí podrás hacer todos los cambios que quieras.