Ten en cuenta que este artículo solo hace referencia a aquellas suscripciones compradas a través de la App Store (iOS).
Si has comprado una suscripción a WeTransfer a través de App Store, App Store gestionará todos tus ajustes de pago, incluidas las cancelaciones y los reembolsos.
Entendemos que esperas que podamos reembolsar una transacción por una suscripción a WeTransfer. Sin embargo, como la compra se realizó a través de App Store, dicha tienda también es la responsable de cualquier solicitud de reembolso.
Esta limitación es una condición de Apple, que se aplica a todas las aplicaciones vendidas a través de App Store.
A modo de analogía: esta relación funciona de la misma manera que si quisieras un reembolso de una tienda de ropa por una prenda. Si bien la ropa puede haber sido confeccionada por una marca de moda, la propia tienda asume la responsabilidad total del reembolso de cualquier producto comprado allí.
¡Que no cunda el pánico! Solicitar un reembolso a App Store es un proceso sencillo. Para ver cómo, consulta este artículo.