En estos momentos, nuestras cuentas Premium ofrecen almacenamiento ilimitado. Sin embargo, esto incluye un umbral de almacenamiento inicial de 5 TB. Este umbral se describe en nuestra sección Condiciones de servicio 2.10 (como se muestra a continuación), que se acepta en el momento del registro.
2.10. WeTransfer Premium te ofrece (entre otras características) almacenamiento ilimitado al compartir archivos en WeTransfer. Tendrás 5 TB de capacidad a tu disposición. Si necesitas más, puedes realizar una solicitud en support@wetransfer.com.
Entendemos que este umbral de almacenamiento puede no ser adecuado para todos, por lo que ofrecemos la opción de solicitar más espacio de almacenamiento. Para ello, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia aquí. Si llegas a este umbral, la solución más rápida para poner en marcha tu cuenta es liberar espacio de almacenamiento en tu cuenta. A continuación te indicamos algunos pasos recomendables para optimizar el espacio de almacenamiento de tu cuenta:
- Si no utilizas ciertos archivos/transferencias en tu almacenamiento, siempre puedes eliminarlos a través de tu cuenta. Esto ayudará a liberar espacio. Puedes leer más sobre cómo eliminar transferencias antiguas en nuestro práctico artículo del Centro de ayuda aquí.
- Con una suscripción a WeTransfer Premium, puedes establecer fechas de vencimiento personalizadas para tus transferencias. Es una forma práctica de asegurarte de que las transferencias antiguas o no deseadas no ocupan espacio de almacenamiento. Puedes obtener más información sobre cómo establecer fechas de vencimiento personalizadas para tus transferencias aquí.
Cómo comprobar el almacenamiento de tu cuenta
1. Cuando hayas iniciado sesión en tu cuenta WeTransfer Premium, puedes abrir el panel «Enviadas» haciendo clic en la pestaña «Transferencias».
2. Aquí puedes ver todas las subidas que has hecho mientras estabas en tu cuenta. Te mostrará el número de transferencias y la cantidad de almacenamiento utilizado.
3. La lista de transferencias se ordena por defecto por fecha, con la subida más reciente en la parte superior. Puedes ordenar las transferencias por nombre, fecha o destinatarios.
4. Una vez que hayas subido unas cuantas transferencias, no tendrás que desplazarte por la lista de transferencias para encontrar un archivo en concreto, solo tendrás que buscarlo con esta excelente opción. Introduce el término de búsqueda y pulsa la tecla Intro.
Espacios de trabajo compartidos con Premium
Si te han invitado a una cuenta WeTransfer Premium como parte de un espacio de trabajo compartido, cada miembro puede aprovechar las ventajas de enviar y recibir transferencias ilimitadas con almacenamiento ilimitado. El mismo umbral se aplica a cada miembro invitado a un espacio de trabajo compartido de WeTransfer Premium, cada miembro tendrá 5 TB de capacidad a su disposición. Esto supone que, para un equipo de 4 miembros, el almacenamiento total sería de 20 TB.
Si quieres solicitar más espacio de almacenamiento para ti o para tu equipo, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia haciendo clic aquí.