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¿Cómo cancelo mi cuenta de WeTransfer?

Por el momento, no es posible cancelar tu suscripción gratuita a WeTransfer en la configuración de tu cuenta.

No porque queramos tenerte de rehén o algo por el estilo (eso da bastante miedito, hemos visto que otra gente lo hace y es muy raro), sino, más bien, por una combinación de diferentes razones.

  1. Dado que verificas la propiedad de tu cuenta gratuita al darte de alta, no tendrás que introducir ningún código de verificación y tus destinatarios pueden estar 100 % seguros de que tu transferencia claramente viene de ti.
  2. Esto, junto con el hecho de que tu cuenta será gratuita para siempre,  significa que siempre te beneficiarás de iniciar sesión en una cuenta activa y transferir desde allí, en lugar de nuestro servicio gratuito.

Sin embargo, si necesitas volver al servicio gratuito, puedes dar de baja tu cuenta siguiendo los pasos que se indican aquí.

Por supuesto, si quieres cancelar tu cuenta, nuestro equipo de asistencia puede ayudarte. Solo tienes que enviar un ticket aquí y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

 

Stephen
Actualización 24 de enero de 2023 13:45

Contactar con el equipo de asistencia

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