Como parte de nuestros incesantes esfuerzos por proteger tu cuenta, solicitamos que todos y cada uno de los titulares de cuentas WeTransfer verifiquen su dirección de email.
Este proceso también implica concordar la dirección de correo electrónico de tu cuenta y la dirección de destinatario predeterminada para que sean la misma. Hemos concordado las dos para que tu cuenta sea más fácil de usar, así como para aumentar el nivel general de seguridad en nuestra plataforma.
A partir de ahora, solo habrá una dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta personal de WeTransfer.
Si estás leyendo este artículo, lo más probable es que hayas visto un banner azul mientras iniciabas sesión en tu cuenta, o que ya hayas intentado verificar tu cuenta y algo no haya salido del todo bien.
Pero ¡que no cunda el pánico! Hay varias formas de verificar tu cuenta y volver a hacer transferencias como de costumbre.
- Deberías haber recibido un correo electrónico en tu bandeja de entrada de 'noreply@wetransfer.com', solicitándote que verifiques tu cuenta. En estos correos electrónicos, habrá un enlace en el que puedes hacer clic para solicitar un nuevo correo electrónico de verificación.
- También podrás solicitar que se envíe un nuevo email de verificación a la dirección de correo electrónico de tu cuenta desde el panel Cuenta.
Si tienes problemas para verificar tu cuenta, también puedes consultar nuestro artículo del centro de ayuda en Cómo verificar tu dirección de correo electrónico.
Por supuesto, si sigues sin poder verificar tu cuenta o necesitas algo más, ponte en contacto con nosotros aquí.
¡Felices transferencias!