WeTransfer wordmark
WeTransfer wordmark
  • Home
  • About us
  • Español English Français Español Italiano Nederlands Deutsch
  • Contactar con el equipo de asistencia
WeTransfer We Logo Help Center
  • About us
  • Español English Français Español Italiano Nederlands Deutsch
  • Contactar con el equipo de asistencia
  1. WeTransfer Support
  2. Base de conocimientos
  3. Introducción

¿Cómo descargo una transferencia?

¡Pues muy fácil, la verdad! Haz clic en el botón que dice «Obtener tus archivos» en el email que recibiste y que tiene un aspecto como el que se muestra a continuación.

screencapture-mail-google-mail-u-0-2021-10-10-19_22_20.png


Se te redirigirá a una página de descarga de nuestra página web. A continuación, puedes previsualizar los archivos antes de descargarlos, descargar archivos individuales o hacer clic en «Descargar todo» para descargar todo el paquete de archivos de una sola vez.
download_window.png

Tu descarga comenzará en tu navegador y, una vez que hayas terminado, es toda tuya para que la disfrutes.

Descargamos todos los archivos a través del navegador, por lo que no verás el progreso de la descarga en WeTransfer y es posible que no se te pregunte dónde almacenar el archivo.

El progreso de la descarga debería verse en la parte inferior de la ventana del navegador (en Chrome e Internet Explorer), en la ventana Descargas (Firefox o versiones anteriores de Safari) o en un pequeño botón en la esquina superior derecha de la ventana (versiones más recientes de Safari).

En la mayoría de los casos, el archivo se guardará en la carpeta «Descargas» de tu ordenador. Esto se puede cambiar a una ubicación diferente en tu ordenador; para ello, consulta estas instrucciones para Chrome, Firefox y Safari. Con Chrome y Firefox también tienes la opción de elegir dónde guardar el archivo.
Si necesitas ayuda para descomprimir tu transferencia de archivos, consulta este artículo aquí.

Recuerda: ¡No te hace falta tener una cuenta de WeTransfer para descargar una transferencia! De hecho, puedes recibir transferencias de hasta 200 GB de tamaño si se envían desde una suscripción a WeTransfer Pro y aún mayores desde una suscripción a WeTransfer Premium. 

No dudes en informarnos si encuentras algún problema y ¡felices transferencias!

Silvana
Actualización 7 de marzo de 2023 12:04

Contactar con el equipo de asistencia

Beautifully obvious tools to keep your ideas moving.


  • WeTransfer,
  • Collect,
  • Paper,
  • Paste
  • and

  • WePresent.
  • About
  • Terms
  • Blog
  • Jobs
  • Newsroom