Cuando recibas y descargues una transferencia que incluya más de un archivo, crearemos automáticamente una carpeta .zip con todos los archivos.
En este artículo te explicamos cómo descargar una transferencia en tu dispositivo iOS.
Pero lo primero es lo primero: ¿tienes suficiente espacio de almacenamiento disponible en tu dispositivo? Si no sabes cómo comprobarlo, aquí tienes las instrucciones de Apple.
Con nuestra aplicación Collect gratuita puedes descargar cualquier transferencia fácilmente. No obstante, si vas a usar el navegador del móvil para realizar las descargas, el proceso es un poco diferente.
A continuación te indicamos cómo hacerlo:
1. Has recibido un email de WeTransfer en el que se te informa de que has recibido una transferencia. Abre el email y pulsa el botón «Descargar archivos».
2. La página de descarga se abrirá en tu navegador, y se te dará la opción de descargar nuestra app Collect.
3. Si no quieres descargar Collect, desplázate hacia abajo hasta la parte inferior de la página y toca «Descargarlo todo en un .zip».
4. Verás una nueva página y comenzará la descarga. Puedes hacer un seguimiento del progreso tocando el icono del círculo azul con la flecha hacia abajo en la esquina superior derecha de la página.
5. Una vez completada la descarga, puedes tocar el icono y accederás a la carpeta Descargas o a donde esté configurado tu dispositivo para almacenar descargas.
6. Verás un nombre de archivo similar al que se muestra en la captura de pantalla; toca el archivo .zip y se mostrará la carpeta descomprimida.
¡Toca la carpeta y disfruta de la transferencia!
Si tienes problemas para abrir el archivo .zip de esta manera, hay muchas aplicaciones externas que puedes usar para abrir este tipo de archivos. Te recomendamos que uses WinZip para móviles.
Ten en cuenta que los pasos anteriores y las capturas de pantalla pertenecen a un iPhone 10 con iOS 14. Si no puedes seguir estos pasos, consulta el Soporte técnico de Apple, aquí.