Configuración de un fondo para tu correo electrónico

Solución de problemas de fondo de correo electrónico

Configuración de un fondo para tu correo electrónico

Puedes añadir un nivel adicional de personalización a tus transferencias utilizando un llamativo fondo de correo electrónico. 

Una vez que lo hayas hecho, cada transferencia que envíes utilizará este fondo y, si has subido un avatar a tu cuenta WeTransfer Pro o WeTransfer Premium, se mostrará en tus correos junto con el fondo que hayas elegido. 

Para configurar el fondo de tu correo electrónico, haz clic en tu nombre/logotipo en la esquina superior derecha, dirígete a tu Cuenta y pulsa «Correos electrónicos con tu marca».

Una vez allí, elige «Subir fondo». Selecciona tu imagen (no te olvides de que debe seguir los requisitos que se muestran en tu cuenta) y haz clic en Guardar cambios.

¡Eso es todo! 

El aspecto de tu cuenta variará según tu plan de suscripción

Recuerda que el tamaño del fondo de tu correo electrónico debe ser de 1600 x 800 píxeles para obtener los mejores resultados.

Solución de problemas de fondo de correo electrónico

Nos han avisado de que nuestros correos electrónicos no se cargan o no se reproducen correctamente en varios clientes de correo electrónico. La mayoría de los problemas se deben a que las funciones de seguridad de tu cliente de correo electrónico bloquean la carga de ciertos elementos de nuestros correos electrónicos, pero hemos confirmado algunas incompatibilidades, sobre todo en lo relativo a nuestros fondos para correos electrónicos. Hemos recopilado las incompatibilidades más comunes aquí:

• La imagen de fondo no se muestra en algunas versiones de Outlook.

• La imagen de fondo aparece en un patrón de mosaico, repitiendo la misma imagen una y otra vez.

• Problemas con la sección de encabezado de los correos electrónicos, que no aparece en Outlook 2010.

• Outlook 2016 trastoca el diseño algunas veces.

• Lotus Notes tiene varios problemas con la nueva plantilla de correo electrónico.

• Airmail (al menos las versiones más antiguas) muestra el fondo en mosaico.

• El fondo de los correos electrónicos aparece pixelado (normalmente en pantallas de alta resolución).

Si detectas otro problema, ponte en contacto con nosotros enviando un ticket a continuación. Asegúrate de describir tu problema con detalle y dinos qué cliente de correo electrónico usas. Cabe recordar que, aunque no veas el diseño de tus correos electrónicos por alguna de las razones anteriores, esto no significa necesariamente que a tus destinatarios les vaya a pasar lo mismo. 

Ponte en contacto con nosotros aquí si deseas comunicarte con nuestro equipo de asistencia.