Has iniciado sesión en tu cuenta de WeTransfer Pro o WeTransfer Premium y esperas ver todas tus subidas en el panel «Enviadas», pero no están ahí. Ups... Solo ves un par de ellas o puede que ninguna. Ups otra vez.
Esto podría suceder por un par de razones, pero es importante entender las condiciones en las que se mostrarán las transferencias en el resumen. Las transferencias solo se mostrarán en el panel «Enviadas» si:
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Las transferencias siguen activas. Es decir, que no hayan caducado ni las hayas eliminado. Una vez caducadas, se eliminan de nuestros servidores (y de tu cuenta) con el fin de dejar espacio para nuevas transferencias.
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Has iniciado sesión en tu cuenta de WeTransfer Pro o WeTransfer Premium. Las transferencias enviadas desde el servicio gratuito (es decir, sin iniciar sesión) no aparecerán en el resumen de transferencias.
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Has verificado tu cuenta. Solo podrás ver la lista de las transferencias enviadas a tu cuenta WeTransfer Pro o WeTransfer Premium en tu Resumen de transferencias una vez que hayas verificado tu cuenta.
La fecha de vencimiento de tus transferencias de WeTransfer Pro o WeTransfer Premium está establecida por defecto en 28 días, pero puedes modificar este plazo. Si necesitas cambiar la fecha de vencimiento de cualquiera de tus transferencias, echa un vistazo aquí.
¿No sabes si has iniciado sesión? Consulta este artículo donde te aclararemos las cosas.
Si te has dado cuenta de que enviaste algunas transferencias sin iniciar sesión o si no encuentras por ningún lado una transferencia que jurarías haber enviado la semana pasada, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia y veremos lo que podemos hacer por ti.